“您反映村民組長(zhǎng)聶某某的相關(guān)問題已經(jīng)辦結(jié)。經(jīng)查，聶某某……經(jīng)區(qū)紀(jì)委常委會(huì)研究，給予聶某某留黨察看一年處分。對(duì)此結(jié)果，您是否滿意？”“非常滿意。”這是瑯琊區(qū)滁陽街道紀(jì)工委工作人員向?qū)嵜e報(bào)人反饋信訪舉報(bào)辦理結(jié)果的場(chǎng)景。此前，在對(duì)聶某某立案審查時(shí)，審查組主動(dòng)與實(shí)名檢舉控告人進(jìn)行聯(lián)系，告知其案件進(jìn)展情況，有效避免了舉報(bào)人重復(fù)舉報(bào)。

近年來，瑯琊區(qū)紀(jì)委監(jiān)委緊盯檢舉控告受理、辦理、核實(shí)、告知、處置、反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過壓緊壓實(shí)各方責(zé)任，建立督導(dǎo)提醒機(jī)制，推動(dòng)信訪舉報(bào)問題精準(zhǔn)處置、高效辦理、及時(shí)反饋，不斷提高信訪件辦理質(zhì)效。去年以來，共受理檢舉控告36件，已辦結(jié)32件，辦結(jié)率88.9%。

為提高初信初訪辦理質(zhì)效，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委建立檢舉控告督促辦理預(yù)警機(jī)制，對(duì)函詢超2個(gè)月、初核超5個(gè)月的檢舉控告件，向承辦部門下發(fā)工作提醒函，及時(shí)督促其加快辦理進(jìn)度；建立“一月一報(bào)”機(jī)制，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室每月梳理信訪件辦理情況，以工作簡(jiǎn)報(bào)形式向區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志報(bào)告，召開專題會(huì)議對(duì)即將超期檢舉控告件進(jìn)行調(diào)度，明確辦結(jié)時(shí)間，壓實(shí)辦理責(zé)任。截止目前，已召開調(diào)度會(huì)2次，下發(fā)工作提醒函3份。

據(jù)了解，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)推進(jìn)重復(fù)舉報(bào)治理工作，每月對(duì)重復(fù)舉報(bào)件進(jìn)行梳理，建立重復(fù)舉報(bào)件臺(tái)賬，逐件分析問題成因，“一案一策”重點(diǎn)治理，精準(zhǔn)制定化解措施，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、帶案下訪、提級(jí)辦理、信訪“兩書”督辦等方式，推動(dòng)重復(fù)舉報(bào)問題化解，提升重復(fù)舉報(bào)治理質(zhì)效。去年以來，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志和相關(guān)負(fù)責(zé)同志先后接訪、約訪、帶案下訪8次，推動(dòng)化解重復(fù)舉報(bào)件2件。

“加強(qiáng)檢舉控告閉環(huán)管理，是提升信訪件辦理質(zhì)效的重要舉措。下一步，我們將持續(xù)推動(dòng)檢舉控告閉環(huán)管理工作，緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)督導(dǎo)調(diào)度，壓實(shí)辦理責(zé)任，不斷提升信訪件辦理質(zhì)效，確保件件有著落，事事有回音。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志表示。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）