“我們在檢查平臺時發(fā)現(xiàn)，你鎮(zhèn)有1件檢舉控告信訪件因線索判重操作不規(guī)范導致該件未形成閉環(huán)，請盡快聯(lián)系基層運維人員予以解決，及時整改到位！”這是近日涇縣紀委監(jiān)委信訪室工作人員開展“線上督查”并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委反饋問題的一幕場景。

近年來，該縣紀委監(jiān)委把扎實做好檢舉控告閉環(huán)管理工作作為推動全縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，長期抓、反復抓、高效抓，力促信訪舉報件辦理規(guī)范有序、安全高效。

據(jù)悉，縣紀委監(jiān)委安排專人專職負責信訪舉報件接收及登記錄入工作，規(guī)范信訪受理辦理流程，實行信訪舉報件ABC分級分類處理辦法，科學分類分流，切實為承辦部門“減負提速”。同時，利用平臺預警模式，實行“黃、橙、紅”三色預警督辦機制，將信訪舉報件辦理時限設(shè)為三個月、四個月、六個月進行督辦，實時更新督辦臺賬，及時下發(fā)督辦單，促進高效及時辦信。

同時，結(jié)合深入開展檢舉控告閉環(huán)管理問題專項整治工作，該縣對2022年6月以來的初次檢舉控告件實行起底篩查，建立臺賬、分類施策。對于因系統(tǒng)技術(shù)原因?qū)е碌拈]環(huán)管理問題，聯(lián)系平臺工程師及時研究解決辦法；對于因人為操作原因?qū)е碌拈]環(huán)管理問題，及時聯(lián)系承辦部門上傳處置結(jié)果，完成錄入形成閉環(huán)；對于針對案件未完成辦理導致的閉環(huán)管理問題，執(zhí)行“調(diào)度+通報”機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力量，確保按質(zhì)按時完成辦結(jié)。今年以來，該縣共召開相關(guān)調(diào)度會3次，制發(fā)工作通報1期，目前有18件閉環(huán)管理問題已全部整改完成。

“下一步，我們將持續(xù)抓好檢舉控告閉環(huán)管理落實執(zhí)行，明確工作目標、細化任務(wù)分解、壓緊壓實責任、形成工作合力，確保及時高質(zhì)高效辦理群眾舉報，同時整治檢舉控告辦理過程中的形式主義、官僚主義問題，不斷推進信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。”縣紀委監(jiān)委有關(guān)負責人表示。（宣城市紀委監(jiān)委）