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“今天收到該干部重復舉報件，現抄送給你室，請盡快與實名舉報人對接，避免重復舉報。”這是望江縣紀委監委信訪室工作人員處理重復舉報件的一個場景。
近年來，該縣紀委監委積極開展重復舉報治理，強化組織領導，統籌調度推進，緊盯工作各個環節和步驟，做到點上精準指導，面上及時督促，推動重復舉報治理取得實效。
為有效遏制增量，堅持重復舉報“精細化”管理模式，對收到的重復舉報件，及時通報承辦部門，找出重復舉報的原因，確保對苗頭性問題早發現、早解決。對重復舉報，堅持做到先查快處，并及時告知反饋實名舉報人，切實將問題解決在初始階段、消化在本級。
同時，印發《進一步加強領導班子成員接訪包案下訪的通知》，集中篩選重點重復舉報，建立“包案+提級”模式，提級由班子成員包案化解，按照“一案一專班一方案”制定個性化任務清單，實行按期反饋、定期督查、限期銷號的清單化閉環式管理。針對群眾反饋不滿意的信訪件，認真分析復盤原因，班子成員帶隊深入一線，通過多次反饋，積極推動信訪問題的解決。探索建立匿名舉報辦理結果公開反饋機制，讓匿名舉報人及時知曉辦理結果，消除舉報人的困惑和質疑，有效推動匿名重復舉報化解。
此外，對因個人訴求等業務范圍外問題引發的重復舉報，及時轉交，實施“紀委監委+屬地黨委+職能部門”聯動工作機制，切實發揮紀委監委的監督督辦職責，督促相關部門或屬地黨委政府做到將群眾合理訴求解決到位，生活困難幫扶救助到位，違規違紀違法行為依規依紀依法處理到位，力爭實現“事心雙解”。在綜合施策、多部門聯動之下，重點重復舉報問題全部“清零”。
“重復舉報治理工作是信訪舉報工作的重點、難點，要標本兼治，通過持續開展重復舉報治理，有效化解了一批‘釘子案’‘骨頭案’。”該縣紀委監委有關負責人表示，下一步，將結合正在開展的群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作，持之以恒懲治“蠅貪蟻腐”，切實解決群眾急難愁盼問題，從源頭上預防和減少重復舉報。（安慶市紀委監委）
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