為規范做好實名檢舉控告辦理工作，推動群眾舉報“件件有著落”，安慶市紀委監委以全市開展基層信訪舉報“規范化、法治化、正規化”年活動為牽引，進一步明確實名檢舉控告認定標準，細化規范實名檢舉控告核實告知反饋工作，切實維護實名舉報人合法權益，真正把信訪舉報工作做到群眾心坎上。

建章立制促規范。結合近年來全市紀檢監察機關在開展實名檢舉控告工作中遇到的突出問題和總結的經驗做法，依據《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》等有關法規規定，研究制定《安慶市紀檢監察機關實名檢舉控告辦理工作辦法(試行)》，對實名檢舉控告的認定、核實和作出受理告知、辦理和結果反饋、監督檢查、保密等進一步細化明確，完善規范實名檢舉控告辦理全流程、各環節，壓實辦理責任，明確操作要求，不斷提升實名檢舉控告辦理質效，充分發揮信訪舉報“主渠道”作用。

強力推進抓落實。全市信訪舉報部門每年將下級受理的初次實名檢舉控告按期處置率、辦結率、滿意率等指標納入基層信訪舉報工作目標管理內容。會同案件審理部門、案件監督管理部門、對口聯系的監督檢查部門對移送和轉送的實名檢舉控告辦理質量進行抽查，并將抽查結果予以通報；對問題查否或者實名舉報人不滿意又重復舉報的，優先列入抽查范圍；每半年針對重復實名檢舉控告突出問題進行全面梳理排查，并列入常態化治理范圍，通過領導包案、提級辦理、交叉復核等方式推動問題及時化解。

嚴督細查強責任。堅持把處理初次實名檢舉控告和閉環管理工作作為推動信訪舉報工作高質量發展的重要抓手，每月匯總《實名舉報受理辦理工作自查臺賬》《信訪件超期分辦問題按月自查臺賬》等數據，全市紀檢監察機關對受理的實名檢舉控告信訪件進行全面自查，對未按規定開展受理告知、結果反饋的，詳細填報存在問題原因及下步改正措施。市紀委監委信訪室通過線上和線下相結合方式，對各縣(市、區)信訪舉報部門和派(駐)出機構實名檢舉控告自查情況進行定期抽查，對登記錄入不及時、超過時限未告知、推諉敷衍走形式的，嚴督實督、一督到底，確保實名信訪舉報辦理到位。

“在下步工作中，對于實名檢舉控告件，我們將嚴格落實‘優先辦理、優先處置、給予答復’要求，并嚴格予以保密，切實保障檢舉控告人的各項權利，及時回應群眾關切?！笔屑o委監委信訪室負責人表示。（安慶市紀委監委）