“感謝安慶市紀(jì)委監(jiān)委對我反映問題的重視，有關(guān)部門進(jìn)行了調(diào)查并向我反饋，我的問題得到了有效解決。”這是市紀(jì)委監(jiān)委來訪接待大廳領(lǐng)導(dǎo)公開接訪時的場景。

近年來，安慶市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、群眾導(dǎo)向相結(jié)合，圍繞信訪舉報重點(diǎn)工作，多措并舉，促進(jìn)全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作提質(zhì)增效。一是積極探索建立機(jī)制。學(xué)習(xí)運(yùn)用“浦江經(jīng)驗”，探索建立“四訪一督辦”工作機(jī)制，即堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪、帶案下訪約訪、對受問責(zé)處理的黨員干部“暖心回訪”、緊盯痛點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)“明察暗訪”，紀(jì)檢監(jiān)察室同步跟蹤督辦，“督訪”有機(jī)結(jié)合，形成發(fā)現(xiàn)問題、督辦問題和同步跟蹤幫助解決問題的有效機(jī)制。二是強(qiáng)化重點(diǎn)跟蹤督辦。緊盯教育、醫(yī)療、工程建設(shè)、園林綠化等群眾反映強(qiáng)烈的民生領(lǐng)域和行業(yè)問題，實行“分批集中交辦+個案實時交辦”相結(jié)合，由委領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案并運(yùn)用“四訪一督辦”工作機(jī)制推動問題解決。今年以來，市、縣兩級紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員公開接訪125批次，帶案下訪241次約訪83人、暖心回訪193人，“四不兩直”明察暗訪845次，同步跟蹤督辦解決問題487個。三是創(chuàng)新舉措助推高質(zhì)量發(fā)展。將“四訪一督辦”工作機(jī)制與初次檢舉控告辦理、重復(fù)舉報常態(tài)化治理、失實檢舉控告澄清正名和查處誣告陷害有機(jī)結(jié)合，并納入基層紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作指標(biāo)，充分發(fā)揮評價指標(biāo)引領(lǐng)作用，壓實各級各單位工作責(zé)任，助力全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。

“紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的第一道關(guān)口，'四訪一督辦'工作機(jī)制有助于將矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，把工作做到群眾心坎上，切實提高群眾滿意度。”安慶市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）