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“朱書記，我們在檢查時發現尾號7067的檢舉控告件辦理時限即將到期，請抓緊辦理，并及時上傳材料……”近日，績溪縣紀委監委信訪室工作人員在查看檢舉舉報平臺基層版信訪舉報模塊應用情況時，點對點向該縣臨溪鎮紀委發出督促提醒。
信訪是“送上門”的群眾工作，是反映社情民意的“風向標”。近年來，縣紀委監委堅持把“我為群眾辦實事”作為信訪舉報工作的出發點和落腳點，嚴把檢舉控告“第一渠道”關口，運用“全周期管理”方式開展信訪問題線索受理、研判、督辦和反饋等工作，確保主渠道暢通有序、精準高效，不斷提升信訪舉報工作規范化、法治化、正規化。
為堅決落實檢舉控告“件件有著落、事事有回音”的工作要求，縣紀委監委一方面采取檢舉舉報平臺可視化、可追溯的全過程“線上”管理與電話回訪、書面提示等“線下”追蹤相結合的方式，常態化調度檢舉控告線索辦理情況，推動信訪舉報全流程規范、精準、安全、高效；另一方面建立檢舉控告件閉環情況督查通報制度，每季度定期檢查通報檢舉控告件簽收辦理反饋情況，并不定期對每件檢舉控告件接收受理、轉辦交辦、辦理處置、結果反饋等環節進行督促檢查，點對點通報檢舉舉報平臺基層版信訪舉報模塊應用情況。截至目前，共制發通報28期，發現并督促整改問題18個。
“妥善處理檢舉控告是紀檢監察機關密切聯系群眾的橋梁和紐帶。下一步，我們將持續深化全周期閉環管理，強化從源頭到末梢的全流程、全要素、全方位管控，不斷推進信訪舉報件精準處置、高效辦理、及時反饋，推動實現辦信質效與群眾滿意度‘雙提升’?！笨h紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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