為切實提升信訪辦理質效，五河縣紀委監委堅持“初次舉報件及時辦理、重復舉報件重點辦理、上級交辦件立即辦理”的三個辦理方式處置信訪舉報，促進信訪舉報總量和重復舉報數量雙下降。 2024年全年受理信訪舉報366件，同比下降37.6%。其中重復舉報總量 63件，同比下降59.6%。

為及時辦理初次舉報件，該縣紀委監委實行首辦責任制，按照“誰首辦、誰負責”的原則，對重點件明確首辦責任部門、責任領導、責任人員，對辦理質效負責；對未明確首辦責任的，初次檢舉控告承辦部門、部門領導、具辦人分別為首辦責任部門、責任領導、責任人。涉及農村（社區）黨員干部的初次檢舉控告典型件，加強統籌管理，強化首辦即終辦意識，采取提級辦理、片區協作、交叉辦案、督辦審核等方式，提高初次檢舉控告辦理質效。2024年無超期未辦結的初次檢舉控告件。

同時，對因辦理進度較慢、案結事未了等因素引起的重復舉報納入重復舉報治理臺賬，對納入臺賬的舉報件，實行按期反饋、定期督查、限期銷號的閉環式管理。運用“室組地”“協作區”的聯動機制，加強對案件的審核把關，強化全系統聯動，適時開展復查復核、提級辦理，確保案件查深查透，堅持全程跟蹤、定期調度，委主要領導包保、定期聽取匯報、帶案下訪約訪，及時掌握工作動態、協調解決疑難問題，承辦部門專班辦理，壓實化解責任。2024年，共有5件重復舉報件被納入臺賬，其中黨紀政務處分6人次，組織處理3人次，解決群眾合理合法訴求7個，挽回經濟損失32.93萬元。

此外，該縣紀委監委接到上級紀委交辦件后，在3個工作日內報主要負責人，并納入案件監督管理部門集中管理，及時明確具體承辦的部門和人員，立即對交辦件反映的問題逐一核查。確定案件承辦室的分管領導為包案領導，對其中疑難復雜、處理難度較大的問題進行指導，確保及時辦結、處理恰當、程序合規。2024年共收到上級交辦件2件，均已辦結，黨紀處分2人。

“下一步，我們將進一步健全完善信訪件督辦工作機制，確保件件有著落、事事有回應，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感?！笨h紀委監委相關負責人表示。（蚌埠市紀委監委）