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“我以前對你們的工作有誤解，現在終于弄清楚了，我向你們保證，以后再也不隨隨便便就去上訪了！”近日在淮南市謝家集區紀委監委，多次到省市信訪的信訪人沈某某這樣對工作人員說道。
沈某某原是村干部，2012年因在村委會經費使用中有違紀行為而受到黨紀處分，沈某某當時雖表示對處理決定沒有意見，但心里卻對案件辦理的某些環節心存疑慮。轉眼12年時間過去了，沈某某的心結不僅沒有消退，反而越來越重。
去年10月開始，沈某某便多次到省市有關部門反映。謝家集區紀委監委對沈某某反映的問題高度重視，不回避、不推脫，核查工作迅速組織展開。由于事情發生已久，核查工作難度很大，當時參與辦案及知情人員因退休或工作調動均已不在區紀委監委，調查收集相關材料也較困難。核查人員克服重重困難，調閱當年的案件卷宗，上門請相關人員回憶查辦案件情況，到有關部門查找檔案資料，在堆積如山的會計憑證及有關記錄中查找相關痕跡，不放過任何線索。通過大量細致的工作，核查終于有了眉目，事實真相逐漸得以還原。在大量事實和確鑿證據面前，沈某某終于認識到自己的懷疑是沒有任何依據的。信訪接待人員又進一步對沈某某做好明法釋理和心理疏導工作。最后，沈某某對處理結果表示滿意，并主動提交了保證書。
近年來，謝家集區紀委監委高度重視發揮信訪舉報“第一道關口”作用，打造高標準接待大廳，認真貫徹執行領導接訪約訪制度，全力推動解決群眾急難愁盼，把矛盾化解在基層。2024年以來，接訪約訪群眾31批次，委領導參與接訪約訪24次，推動解決群眾合理合法訴求29個。
“最近，中央紀委國家監委出臺了‘紀檢監察機關依規依法處理信訪舉報導引圖’，我們將認真組織學習、堅決貫徹執行，用心用情接待來訪群眾，持續規范來訪接待流程，提升信訪舉報工作的規范化、法治化、正規化水平。”區紀委監委有關負責人表示。（淮南市紀委監委）
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