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“同一問題，多次舉報，這說明舉報人對初次核查結果存在疑惑，或者我們的工作確有需要改進之處……”近日，迎江區紀委監委針對重復舉報問題在一定范圍召開公開反饋會，將一份特殊的“答卷”交由群眾公開檢驗。這是該區紀委監委推動重復舉報辦理情況從“程序性辦結”向“系統性化解”的深刻轉變。
此前，有群眾多次匿名反映迎江區某干部違規使用公車和違規財務報銷等問題，該區紀委監委高度重視，迅速組織人員調查核實，通過調閱材料、走訪調查、談話詢問等方式全面核查了解，及時查清事實真相。為引導群眾依法依規檢舉控告，該區紀委監委決定打破常規，采用公開反饋的形式進行回應，主動將核查過程與結果“曬”在陽光下，從源頭上化解因信息不對稱所導致的重復舉報。
在公開反饋會上，該區紀委監委工作人員開誠布公，由信訪室、審理室、案件核查組逐一通報該信訪事項基本情況、核查情況、具體通報處理結果及紀法依據，積極回應群眾疑慮、消除信任隔閡。一位參會的黨員感慨道：“以前總覺得紀委監委的工作很神秘，今天親身感受到他們辦理信訪件的全過程，心里的疙瘩終于解開了！”這種“零距離”溝通，讓重復舉報辦理結果真正經得起群眾檢驗。
據了解，為系統性破解匿名舉報“反饋難”導致的重復訪、越級訪等問題，該區紀委監委積極主動作為，著力實現信訪工作制度化、規范化，探索制定《匿名檢舉控告辦理結果公開反饋實施辦法（暫行）》，推動匿名舉報核查結果從“鎖在檔案柜”變為“攤在會議桌”。通過構建“雙向溝通”機制，保障群眾知情權、參與權和監督權，倒逼信訪工作提質增效，實現工作方法與監督理念雙重升級。
“下一步，我們將持續暢通群眾監督渠道，建立健全重復舉報常態化治理工作機制，優化分類處置信訪舉報流程，推動紀檢監察信訪舉報工作規范化、法治化、正規化水平不斷提升，讓群眾感受到公平正義就在身邊。”該區紀委監委相關負責人表示。（安慶市紀委監委）
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