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“租金拿到手了，心里踏實多了，感謝你們?yōu)槲覀兝习傩辙k實事！”近日，在懷寧縣紀委監(jiān)委的高效推動下，雷埠鄉(xiāng)牛店村儲備林租金問題得到順利解決，村民們臉上洋溢著笑容。這是該縣紀委監(jiān)委緊盯民生實事、強化聯(lián)合督辦、用心用情打通服務群眾“最后一公里”的生動實踐。
近年來，該縣紀委監(jiān)委始終把民生領域信訪舉報辦理作為踐行以人民為中心發(fā)展思想的重要抓手。聚焦農(nóng)村集體“三資”管理、高標準農(nóng)田建設、養(yǎng)老醫(yī)療、小微工程項目、就業(yè)社保等群眾關注的重點問題，全面開展線索摸排起底，分類建立基礎件、重復件、存量件、增量件“四本臺賬”，做到底數(shù)清、情況明。堅持全流程閉環(huán)管理，對民生類信訪件實行優(yōu)先受理、優(yōu)先核查、優(yōu)先反饋，通過動態(tài)管控、分類處置、跟蹤督辦、回訪銷號等方式，切實把矛盾化解在基層、把問題解決在萌芽狀態(tài)。
為持續(xù)提升督辦質(zhì)效，該縣紀委監(jiān)委實行“每月對賬、每季通報”工作機制，每月統(tǒng)計未結(jié)信訪件，與承辦部門對賬銷號；對辦理臨近期限、超期未結(jié)的，分別采取“黃牌”預警、“紅牌”督辦，倒逼辦理進度。每季度對信訪件辦結(jié)率、閉環(huán)率、實名舉報反饋率等核心指標進行通報晾曬，以晾曬促整改、以通報壓責任，推動信訪辦理提質(zhì)增效。
此外，該縣紀委監(jiān)委對重點疑難信訪事項落實領導包案、專班跟進，綜合運用帶案下訪、定期調(diào)度、約談提醒、發(fā)函督辦等方式，靶向攻堅、一抓到底，確保件件有著落、事事有回音。截至目前，全縣共梳理民生領域信訪舉報83件，督辦解決60件，化解信訪積案11件。
“民生無小事，枝葉總關情。”該縣紀委監(jiān)委有關負責人表示，下一步，將持續(xù)深化民生領域信訪舉報檢查督辦，暢通舉報渠道，健全快速響應、高效處置工作體系，以精準有力監(jiān)督嚴肅查處侵害群眾利益的突出問題，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。（安慶市紀委監(jiān)委）
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