“不用出門就把電費(fèi)繳了，真是太方便了！多虧了你們上門幫忙，解決了我的大難題！”在高新區(qū)雷麻社區(qū)朱崗村，村民張奶奶緊緊握著紀(jì)檢干部的手，臉上洋溢著舒心的笑容，言語間滿是感激。

雷麻社區(qū)服務(wù)中心紀(jì)委在日常監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)，朱崗村留守老人多，不少群眾面臨“智能設(shè)備不會用、出門辦事跑斷腿”的實(shí)際困難。針對這一民生痛點(diǎn)，雷麻社區(qū)服務(wù)中心紀(jì)委堅(jiān)持問題導(dǎo)向，督促村“兩委”將服務(wù)觸角延伸至群眾家門口。

在雷麻社區(qū)服務(wù)中心紀(jì)委的監(jiān)督和指導(dǎo)下，朱崗村組建起一支由黨員、村干部、志愿者組成的8人服務(wù)團(tuán)隊(duì)，明確服務(wù)清單、責(zé)任清單、監(jiān)督清單，確保服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督有抓手。2026年以來，朱崗村對全村24個村民組開展拉網(wǎng)式摸排，通過入戶走訪、電話溝通等方式，建立起涵蓋生活需求、健康狀況、政策訴求的“民生需求臺賬”。圍繞臺賬清單，服務(wù)團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)發(fā)力，為行動不便的老人上門理發(fā)，為不會操作手機(jī)的村民代繳話費(fèi)、水電費(fèi)，為獨(dú)居老人代購米面油等生活物資。雷麻社區(qū)服務(wù)中心紀(jì)委逐一核實(shí)服務(wù)是否落地、群眾是否滿意，對發(fā)現(xiàn)的服務(wù)不到位、響應(yīng)不及時等問題，督促立行整改。截至目前，累計(jì)開展上門義剪10次，代辦各類繳費(fèi)業(yè)務(wù)52次，代購生活物資28次，用一件件實(shí)事小事，讓群眾真切感受到“監(jiān)督就在身邊”。

近年來，高新區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委不斷健全民生領(lǐng)域常態(tài)化監(jiān)督體系，將民生服務(wù)責(zé)任細(xì)化到人、精準(zhǔn)到崗。同時，搭建多級監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，形成需求發(fā)現(xiàn)、服務(wù)響應(yīng)、監(jiān)督問效、反饋提升的全鏈條工作機(jī)制，持續(xù)提升民生服務(wù)質(zhì)效。

“下一步，我們將不斷深化聯(lián)動監(jiān)督機(jī)制，凝聚多方工作合力，緊盯責(zé)任落實(shí)、問題整改、群眾滿意度，讓微服務(wù)的涓涓細(xì)流匯聚成點(diǎn)亮群眾幸福生活的民生大畫卷。”高新區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）