前不久，在歷時三年終于拿到高鐵高壓輸電塔基占用土地補償款后，安徽省桐城市金神鎮塘橋村大沖組村民方某在小微權力“監督一點通”服務平臺評價了“非常滿意”。

“補償款三年時間未發放是否存在黨員干部不作為、慢作為問題？”2021年底，金神鎮小微權力“監督一點通”服務平臺收到方某發出的“高鐵高壓輸電塔基占用農戶自留地補償金無人解決”投訴件。

在迅速轉辦的同時，金神鎮紀委聯合鎮相關部門進村入組實地調查。最終了解到，2019年高鐵高壓輸電塔基建設過程中占用方某0.2畝土地，因村民對補償分配意見不一致，導致款項一直未發放。

在鎮紀委的督促下，塘橋村大沖組召開村民小組會，完善會議記錄、分配方案并征求村民同意簽字后予以撥款。方某順利拿到屬于自己的土地補償款7920元。

作為小微權力“監督一點通”服務平臺試點省份，安徽在全省16個省轄市各選取2個縣（市、區）展開試點。截至目前，平臺累計訪問量4562萬人次、月均訪問量760萬人次，受理群眾投訴3882件、辦結3702件，辦結率95%。

服務平臺試點建設后，安徽以“戶戶都有二維碼、人人皆知一點通”為目標，線上線下同向發力持續宣傳，引導和發動群眾對公開公示清單進行監督。群眾打開服務平臺首頁，點擊“在線投訴”，便可直接看到所在村（社區）涵蓋基層黨務村務、惠民資金補貼、小微工程建設等5大類33項省級基本監督事項，各試點地區結合實際也可增補本地特色監督事項。目前，全省試點地區對照監督清單公開公示信息8.9萬條，對每條公開公示信息，群眾都可以直接點擊“投訴”按鈕，輕松做到“一鍵舉報”。

服務平臺收到群眾投訴后，會自動分辦至所在地的基層紀檢監察機構，對反映基層小微權力運行中存在的漠視侵害群眾利益問題，基層紀檢監察機構會轉至相關責任單位，及時督促解決，倒逼責任落實，填補了基層“最后一公里”的監督空白。蕪湖市灣沚區圍繞“規范運行、全程公開、群眾監督”，明確每項監督服務事項公示內容和標準，嚴格規范村級決策事項公開，服務平臺啟用后，該區涉農信訪量呈明顯下降趨勢。

“公開形成震懾。我們推行‘小微權力進清單，清單之外無權力’和‘應公開盡公開’，讓公開成為群眾監督的‘殺手锏’，把權力曬在陽光下，隨時接受群眾監督和投訴。”安徽省紀委監委有關部門負責人說。

安徽部分試點地區還利用服務平臺匯集各類監督數據資源，通過數據碰撞、比對分析，從紛繁復雜的數據中發現線索。望江縣接入縣級職能單位業務數據約6.2億條，服務平臺自動將人口死亡信息與發放低保補貼情況進行比對，發現問題線索12798條，核實問題5306個，追回資金60.33萬元。

對群眾通過服務平臺反映的其他問題，安徽實行全口徑受理，并打通與“12345”平臺的數據壁壘，將政策咨詢、服務群眾類問題一鍵轉至“12345”平臺辦理，辦理過程、結果和群眾評價都會反饋至“監督一點通”服務平臺。基層紀檢監察機構立足“監督的再監督”職責，對群眾多次評價不滿意的投訴件進行篩選甄別、跟進督辦，查處背后的不作為、亂作為等問題，并對普遍性問題開展專項治理；對平臺接收的涉及舉報控告類反映，則轉為自收信訪件按程序辦理。

近年來，安徽部分地區探索以信息化助力監督下沉落地，融入基層治理，61個縣區自建了基層信息化監督平臺。目前，試點地區自建平臺已整合到“監督一點通”服務平臺，打造品牌集中推廣，統一后臺分析比對，管理上下貫通，大大提升平臺公信力，進一步暢通了群眾投訴處理機制、提高了基層監督質效，也避免了各地重復建設、減輕了基層負擔。

“服務平臺的應用，有力推動基層權力運行透明化、規范化、公正化，讓群眾真正感受到紀檢監察就在身邊，也讓基層黨員干部時刻感受到監督就在身邊，促進了基層黨員干部作風轉變。”安徽省紀委監委有關負責人說。

據了解，在持續深化服務平臺應用工作的基礎上，安徽省將在4月底啟動服務平臺全省推廣工作，繼續整合各地自建的基層信息化監督平臺，6月底前實現省內全覆蓋，最終形成上下貫通、橫向聯動、資源集約、全省統一的基層小微權力運行監督信息平臺。（王卓）