“我對(duì)此次辦理結(jié)果滿意，尤其是縣衛(wèi)健委工作人員耐心的工作態(tài)度讓我很滿意。”7月13日，銅陵市樅陽(yáng)縣樅陽(yáng)鎮(zhèn)一居民在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上，就自己7月8日反映事項(xiàng)辦理結(jié)果給出評(píng)價(jià)。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線運(yùn)行以來(lái)，樅陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委統(tǒng)籌部署、精心組織，從平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理、宣傳推廣、督促辦理等方面著力，不斷增強(qiáng)監(jiān)督在基層治理中的效能。

強(qiáng)化監(jiān)管，保障高效運(yùn)行。縣紀(jì)委監(jiān)委在做好平臺(tái)初始化、分類創(chuàng)建好平臺(tái)帳號(hào)的同時(shí)，切合實(shí)際梳理制定50項(xiàng)監(jiān)督事項(xiàng)清單，明確事項(xiàng)辦理責(zé)任主體、監(jiān)督主體及事項(xiàng)辦理流程圖，為平臺(tái)上線運(yùn)行夯實(shí)基礎(chǔ)。安排1名計(jì)算機(jī)專業(yè)人員、2名協(xié)助人員，前往全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、15個(gè)派駐機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)完成214個(gè)村（社區(qū)）的信息比對(duì)、名稱校核、賬號(hào)創(chuàng)建工作，為群眾提供了對(duì)基層小微權(quán)力監(jiān)督的便捷渠道。截止7月15日10時(shí)，該縣平臺(tái)訪問(wèn)量30386次，信息公示4389條。

強(qiáng)化宣傳，提升群眾知曉率。以“線上+線下”一體推進(jìn)的方式加大宣傳推廣力度，在樅陽(yáng)在線、廉潔樅陽(yáng)等縣級(jí)主體媒體網(wǎng)站及微信微信公眾號(hào)添加平臺(tái)入口、二維碼、使用說(shuō)明等內(nèi)容；督促指導(dǎo)16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各縣直單位共制作宣傳展板309塊、易拉寶309幅、宣傳單頁(yè)61200張，張貼、放置在群眾易見(jiàn)的公共場(chǎng)所，讓群眾了解并及時(shí)注冊(cè)、會(huì)使用平臺(tái)，讓平臺(tái)真正成為便民、利民的服務(wù)窗口。并結(jié)合其它工作，以走村入戶、板凳會(huì)等形式，手把手教群眾操作、面對(duì)面解疑釋惑，引導(dǎo)群眾積極主動(dòng)參與到小微權(quán)力監(jiān)督中來(lái)。

強(qiáng)化督辦，解決群眾“急難愁盼”。依托信息技術(shù)手段，打通“五務(wù)”公開(kāi)平臺(tái)與“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)壁壘，方便群眾參與監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的效果。組建由“委分管領(lǐng)導(dǎo)+科室負(fù)責(zé)人+業(yè)務(wù)人員”組成的督導(dǎo)組，對(duì)平臺(tái)公開(kāi)公示、受理辦理等建設(shè)應(yīng)用管理情況定期開(kāi)展監(jiān)督檢查，確保群眾反映的問(wèn)題及時(shí)得到妥善解決。截至目前，“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)共受理投訴4件，已辦結(jié)1件，對(duì)尚未辦結(jié)的3件，跟蹤問(wèn)效督辦，推動(dòng)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）