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“真的非常感謝你們，沒想到我在平臺上的投訴這么快就辦好了。這平臺真好！你們的服務態度也非常好！”近日，家住寧老莊鎮的村民表示對投訴辦理結果非常滿意。
據悉，該群眾反映的問題主要是農田水利建設的使用問題。阜陽市潁泉區紀委監委駐區政協機關紀檢組在接到“監督一點通”平臺提示信息后，立即受理，督促駐在單位盡快提出解決方案。區農業農村局第一時間安排具辦人員實地走訪，對該群眾居住所在地的機井、井房、高低壓輸配電排水渠進行了全面的檢查，經了解，標準農田建設項目在完成后已經全部移交屬地管理。隨后，區紀委監委及時召開專題座談會，協調屬地部門寧老莊鎮和職能部門區農業農村局聯合解決問題，經多部門協作最終解決了變電器供電、內澇無法排水等問題。
“‘監督一點通’平臺搭建起我們與群眾的連心橋，讓我們更加方便快捷地知曉群眾的訴求，讓群眾訴求直達快辦......”駐區政協機關紀檢組組長說道。
自平臺上線運行以來，該區紀委監委統籌部署、精心組織，從平臺應用管理、宣傳推廣、督促辦理等方面著力，不斷增強監督在基層治理中的效能。督促指導各鎮、街道（園區）平臺建設，要求對照監督事項基本清單，堅持應公開盡公開，以公開促公開，做到“小微權力進清單、清單之外無權力”。截至目前，全區共錄入數據21.86萬條。
為營造濃厚氛圍、全面提高群眾知曉率，該區紀委監委精心謀劃，打造“線上＋線下”宣傳機制、推行“督查＋通報”推進機制，多向發力廣泛宣傳，構建全方位立體宣傳格局，努力做到“戶戶皆有二維碼，人人皆知一點通”。截至目前，平臺點擊量已達170.96萬次。
同時，該區紀委監委明確專人負責平臺的日常投訴管理工作，形成“管理+聯系+督辦”的工作模式。對收到的投訴事項提醒監督單位受理，及時交辦、轉辦相應責任單位，并跟進、督導辦理情況。截至目前，受理各類群眾投訴112件，已辦結69件，滿意率達87%。
“‘微腐敗’損害的是老百姓的切身利益，揮霍的是基層群眾對黨的信任。下一步，我們將聚焦群眾身邊腐敗和作風問題，以信息化助推監督下沉、以時刻在線監督保障基層小微權力規范化運行。”區紀委監委主要負責同志表示。（阜陽紀委監委）
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