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“這個平臺查看和使用真方便，我在浙江打工都能隨時知道家鄉的情況。”肥西縣紫蓬山管委會周公山社區居民周明惠說。
7月以來，肥西縣紀委監委以基層小微權力“監督一點通”平臺建設和應用推廣為載體，聚焦群眾身邊腐敗和作風問題，推動全面從嚴治黨向基層延伸，著力打通基層監督“最后一公里”，著力解決群眾“急難愁盼”問題，實現“指尖上的監督”。
為強化小微權力“監督一點通”平臺實效性，提高全域、被監督對象和群眾覆蓋率，不斷拓展業務培訓。肥西縣各級紀檢監察機關常態化舉辦業務培訓會，圍繞小微權力“監督一點通”平臺群眾端和工作端使用進行操作演示和功能介紹，對在線投訴辦理流程進行實操演練，提升全縣15個鄉鎮園區、285個村（社區）紀檢監察干部和操辦人員的業務能力。
“您掃碼注冊成功后，就能隨時隨地了解社區工作動態，有什么問題也可以在線投訴。”紫蓬山管委會堰灣社區紀檢委員丁宇正在農業銀行大廳和居民宣傳推廣。為持續廣泛宣傳引導，提高群眾使用率。肥西縣紀委監委堅持線上線下雙向發力，設置關聯鏈接，在微信工作群、網格群等開展宣傳，并通過橫幅、顯示屏、設置易拉寶海報、發放宣傳單頁、發放口杯、印發環保袋等多種方式，開展走村入戶，著力擴大宣傳覆蓋面，結合核酸檢測、反電詐等工作，手把手、面對面教會群眾注冊使用。
在平臺建設及運行過程中，肥西縣紀委監委規范信息錄入，讓陽光透明運行權力。深入鄉鎮園區、村和社區調研，廣泛聽取意見，形成了村務、黨務、財務、惠民政策、集體“三資”事項清單，并對各項清單的事項說明、辦理流程、政策依據進行逐項審核把關、精確導入公開，做到信息公開常態化，廣泛接受群眾監督，讓群眾知道怎樣辦事、找誰解難題。推動建立健全信息聯動調度機制，發工作提示單，督促村（社區）及時全面公開公示信息，確保群眾的知情權、參與權和監督權。同時，建立投訴問題快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結、及時反饋全過程閉環高效順暢的協同管理機制。明確專人負責平臺工作，對村（社區）處理問題持續跟蹤督辦，對投訴問題的辦理回復情況認真研判，對不符合要求的予以退回，要求重新辦理，嚴把“回復關”，切實解決群眾“急難愁盼”問題。
截至目前，肥西縣小微權力“監督一點通”平臺已受理群眾投訴207件，辦結144件，群眾滿意度達93%。（合肥市紀委監委）
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