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“真是沒想到這個平臺解決問題這么方便高效，讓我們老百姓遇到的煩心事足不出戶就能及時得到回應和解決，我一定要給鄉親們大力推薦！”近日，家住旌德縣俞村鎮俞村村的李大叔在該鎮紀委書記龔建雯入戶回訪時，滿臉笑容地說道。
李大叔口中提及的平臺，是今年7月初正式上線運行的安徽省基層小微權力“監督一點通”平臺（以下簡稱平臺）。通過登錄平臺，李大叔快速反映了家門口的集鎮公路上平日里行駛的來往車輛速度快、喇叭聲音響，不僅擾民還存在交通隱患的問題。縣紀委監委收到李大叔的訴求留言后，第一時間將其反饋至相關職能部門，并跟蹤督促主管單位盡快到現場核實了解相關情況，并積極協調拿出行之有效的解決辦法。相關部門從加強道路安全設施設置和加大交通違法查處力度兩個方面協同發力，快速解決了群眾“急難愁盼”問題，最終贏得“非常滿意”的評價。
“現在每天上班后第一件事就是登錄平臺，查看群眾投訴受理辦理情況。對于未受理的投訴件，第一時間通知相關部門受理轉辦，確保群眾訴求在線上暢通流轉，推動平臺投訴事項快辦快結。”縣紀委監委負責平臺事項的郭如介紹說。
群眾的關注點就是工作的發力點。為了讓更多的群眾知曉平臺、會用平臺，縣紀委監委采取“線上+線下”“傳統＋創新”的宣傳模式，通過在各單位官網和微信公眾號、政務APP等媒體設置平臺入口，廣泛進行宣傳推廣，目前點擊率已累計達84萬余次。同時，發動基層黨員干部深入68個村（社區）開展入戶宣傳，發放各類宣傳資料7萬余份，并借助鄉村大喇叭廣而告之，精心制作群眾喜聞樂見的抖音微視頻，真正達到戶戶皆有“二維碼”、人人知曉“一點通”。自平臺全面上線以來，全縣共受理群眾投訴反映問題27件，已辦結27件，真正把監督工作做到群眾心坎里。
“我們將持續規范高效推進平臺宣傳和推廣應用，通過一條條群眾關心關切信息的公示，一件件群眾‘急難愁盼’問題的辦理，讓大家更加積極主動參與到基層權力監督中，做到讓小微權力‘曬’在陽光下，將群眾身邊的問題及時化解在最小‘網格’中，不斷提升群眾的幸福感、獲得感。”縣紀委監委主要負責人表示。（宣城市紀委監委）
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