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“這個‘監督一點通’平臺真是既方便又實用，我通過平臺反映家庭困難的問題，很快得到了回應，領到了低保金。”桐城市嬉子湖鎮蟠龍村村民葉某欣慰地說。
日前，葉某通過小微權力“監督一點通”平臺反映其家庭有大額醫療支出，希望辦理低保的訴求。該鎮紀委收到反映的問題后，第一時間聯合鎮民政辦進行入戶走訪，了解到其家庭確實困難。民生問題無小事，該鎮紀委要求鎮村工作人員積極履職盡責，協助該戶收集低保申請資料，按照相關政策和程序進行辦理。最終，在鎮紀委的監督和推動下，葉某戶獲得低保B類救助。
近年來，桐城市充分利用小微權力“監督一點通”服務平臺先行先試契機，聚焦農村集體“三資”、惠民資金補貼等群眾關注的重點民生領域公開信息3萬余條，群眾可以隨時隨地對公開事項進行監督，推動基層“小微權力”在陽光下運行。
“平臺對信息公開、投訴受理、轉辦時限、反饋答復、責任追究等進行了明確規定，運行環節閉環管理，辦理流程公開透明，真正讓群眾說得明白，看得清楚，辦得放心。”桐城市紀委監委有關負責人表示。今年來，該市結合“一改兩為”，聚焦群眾“急難愁盼”問題，扎實推進信息全面公開，積極辦理群眾訴求，合力解決民生實事，切實打通服務群眾和群眾監督的“最后一公里”。截至目前，平臺訪問量1977萬人次，受理投訴件886件，辦結870件，辦結率98%，群眾滿意度不斷提升。（安慶市紀委監委）
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