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“非常感謝鎮村干部的快速行動,我就抱著試試的態度在平臺上反映了問題,沒想到這么快就把事情解決了,家里老人、小孩出門也不用擔心滑倒了。動一動手指就可以解決問題,這個平臺實在太方便了。”面對回訪的鎮紀委工作人員,宿州市埇橋區欄桿鎮欄西村村民郭某高興地如是說。
“村里道路坑坑洼洼一直沒得到修繕,每到雨雪天到處都是水坑,不僅存在安全隱患,群眾出行也極為不便。”日前,欄桿鎮欄西村群眾通過小微權力“監督一點通”平臺反映村里道路問題。接到群眾投訴后,欄桿鎮紀委第一時間與當事人聯系,仔細核實相關情況,并督促相關部門拿出切實可行解決方案,積極與村里對接,及時修繕道路,方便群眾出行,并對處置進程跟蹤督辦,確保群眾合理訴求高質高效解決。
“‘監督一點通’平臺反映問題‘一鍵通達’,足不出戶就可實現全程監督,為群眾參與基層權力監督提供便捷渠道,也成為連接干群關系的橋梁紐帶。”埇橋區紀委監委全面推廣小微權力“監督一點通”平臺建設,平臺運行以來,受理工程建設項目類投訴148條,已全部辦結,辦結率達到100%,基層監督“前哨”作用充分發揮,監督治理效能不斷提升。
區紀委監委優化“室區地”監督模式,由黨風政風監督室綜合協調,協作區、鎮(街)紀(工)委協同聯動、一體推進。聚焦道路養護、基層“小微工程”等重點領域,督促推動相關事項,確保責任部門第一時間受理、辦理、及時答復投訴人,持續跟進監督推動解決群眾合理訴求。
“問題訴求有沒有妥善解決,群眾最有發言權。”區紀委監委注重發揮“整治”效能,針對監督平臺中群眾反映強烈的的村級交通建設及養護等問題,分析研判背后的原因,通過督導檢查、發函督辦等多種方式,全過程跟蹤督辦。及時對接交通部門,對全區村級道路開展現場督查,并通過現場蹲點、群眾問答、查閱監控等方式,廣泛征求群眾意見和建議,提前精準謀劃項目,切實推動問題解決。截至目前,平臺受理涉及交通問題54件投訴件已全部辦結。
“群眾利益無小事,一枝一葉總關情,紀檢監察機關要精準摸清基層所盼、民心所向,推動解決好群眾‘難心事煩心事’。”區紀委監委相關負責人表示,將繼續用好小微權力“監督一點通”平臺,促進監督直達民生一線,把群眾的“訴求清單”轉化為“滿意清單”,切實增強監督在基層治理中的效能。(宿州市紀委監委)
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