“我們是霞西學(xué)校的學(xué)生家長，借助這個(gè)平臺(tái)懇請(qǐng)幫忙解決虹龍村和上門村學(xué)生周五放學(xué)乘車問題……”近日，寧國市霞西鎮(zhèn)虹龍村有群眾通過基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)（以下簡稱平臺(tái)），反映霞西學(xué)校有7名學(xué)生存在放學(xué)回家乘車難問題。

收到群眾訴求后，該鎮(zhèn)紀(jì)委立即聯(lián)系鎮(zhèn)政府相關(guān)部門，要求其及時(shí)調(diào)查了解具體情況，并盡快幫助解決問題。

經(jīng)過走訪調(diào)查，工作人員了解到，這7名學(xué)生原本每周五下午放學(xué)后集體乘坐老式中巴車回家，路程需要花費(fèi)30至40分鐘。今年年初，農(nóng)村地區(qū)的老式中巴車迎來了更新?lián)Q代，全部被嶄新的電動(dòng)客車替代。然而，隨之發(fā)生變化的還有這些電動(dòng)客車的運(yùn)營班次和時(shí)間。相比以前，現(xiàn)在通往虹龍村和上門村的最后一班客車發(fā)車時(shí)間提前了20分鐘，恰好早于學(xué)生放學(xué)，導(dǎo)致家住這兩個(gè)地方的學(xué)生在周五放學(xué)之后乘不了車，只能等父母下班或做工結(jié)束后來接，到家后時(shí)間很晚，加上冬天天氣寒冷，非常不方便，給學(xué)生和家長都造成了一定困擾。

“之前村里在微信群里宣傳過平臺(tái)的使用方法，聽說既方便又快捷，我們幾個(gè)家長就想著通過這個(gè)平臺(tái)來反映一下煩心事。”家住虹龍村的張大哥向前來了解情況的工作人員說道。

“學(xué)生放學(xué)乘車事關(guān)民生大事，一定要盡快把問題妥善解決好！”在鎮(zhèn)紀(jì)委的督促下，鎮(zhèn)政府相關(guān)部門一邊與霞西學(xué)校取得聯(lián)系，請(qǐng)學(xué)校征求每位學(xué)生家長的意見，了解他們的想法，一邊向主管部門匯報(bào)情況并商議解決辦法。

經(jīng)多方商議和溝通，市國泰公交公司考慮到霞西學(xué)校學(xué)生放學(xué)的實(shí)際情況，決定將該班次客車延遲發(fā)車，并在每周五臨近放學(xué)時(shí)，將客車提前停放在學(xué)校門口等候?qū)W生，由霞西學(xué)校安排人員帶領(lǐng)學(xué)生按時(shí)到達(dá)學(xué)校門口，組織他們有序乘車。同時(shí)，鎮(zhèn)紀(jì)委還就冬夏放學(xué)時(shí)間變動(dòng)、重大節(jié)假日假期臨時(shí)變動(dòng)等各類情況，要求相關(guān)部門及時(shí)做好對(duì)接，確保學(xué)生放學(xué)回家萬無一失。

“問題解決后，霞西鎮(zhèn)紀(jì)委與學(xué)生家長進(jìn)行了后續(xù)溝通，大家都表示很滿意。”市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“老百姓向我們反映問題，是一種信任，更是一種監(jiān)督，有利于我們進(jìn)一步改進(jìn)方式方法，提升工作質(zhì)效。接下來，我們將繼續(xù)發(fā)揮平臺(tái)作用，以實(shí)際行動(dòng)用心用情為老百姓排憂解難。”（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）