“小區(qū)16棟5單元樓下防盜門損壞，存在安全隱患！”新年伊始，合肥市蜀山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到南七街道轄區(qū)社區(qū)居民1條工程建設(shè)項(xiàng)目類投訴信息。

收到投訴信息后，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委迅速轉(zhuǎn)辦至南七街道紀(jì)工委，南七街道紀(jì)工委及時(shí)督促對(duì)應(yīng)社區(qū)立刻派人到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)查看，經(jīng)實(shí)地查看，發(fā)現(xiàn)單元防盜門確實(shí)已損壞脫落，存在一定安全隱患。在街道紀(jì)工委指導(dǎo)下，社區(qū)立即聯(lián)系物業(yè)公司，安排維修人員盡快維修。維修人員首先拆掉損壞的防盜門，后裝上新的防盜門和鉸鏈，防盜門現(xiàn)已恢復(fù)正常使用。南七街道紀(jì)工委對(duì)處理結(jié)果審核后，通知社區(qū)第一時(shí)間將維修結(jié)果電話告知反映問題的居民，居民高興地表示：問題解決了，很滿意。

蜀山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委始終將“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)作為解決群眾“急難愁盼”問題的有效途徑，緊盯群眾投訴件受理、轉(zhuǎn)辦、督辦全過程，第一時(shí)間和投訴人取得聯(lián)系，及時(shí)受理、及時(shí)反饋，消除群眾疑慮和誤解。蜀山區(qū)共開通126個(gè)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)終端，公示6大類50項(xiàng)小微權(quán)力清單，接受群眾監(jiān)督，平臺(tái)上線以來，公開信息3.9萬余條，群眾訪問547萬余人次，注冊(cè)用戶4.3萬余人，平臺(tái)內(nèi)受理群眾投訴229件，辦結(jié)224件，群眾滿意率91.22%。

“下一步，蜀山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將充分結(jié)合‘一改兩為’要求，切實(shí)將群眾反映的問題解決好落實(shí)好，不斷把群眾的‘需求清單’轉(zhuǎn)化成為‘滿意清單’，積極主動(dòng)地為群眾排憂解難，將為民辦實(shí)事落到實(shí)處?！笔裆絽^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）