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“眼下正值用水灌溉的緊急關頭，我們村的水泵卻出了問題，簡直急死人吶！農時可耽誤不起，希望鎮政府和村‘兩委’能盡快幫忙解決。”家住涇縣云嶺鎮壩埂村的村民徐大哥通過基層小微權力“監督一點通”平臺（以下簡稱平臺）急切地反映自己的擔憂與訴求。
接到投訴件后，該縣云嶺鎮紀委高度重視，第一時間將徐大哥的訴求轉辦至壩埂村村委會，并聯系鎮水保站主任、壩埂村紀檢委員前往現場核實，全程跟蹤辦理。經核實，徐大哥反映的是壩埂村九甲電灌站電機故障問題，此站承擔壩埂1-4組的農田灌溉用水，因年久失修、管路破損，機械設備老化、故障頻發，如不能及時維修，將會影響130多畝良田的用水灌溉。
水利是農業的命脈，農田灌溉是民生大事。在認真查看泵機損壞情況后，云嶺鎮水保站立即制定泵機及相關配件配置單，積極聯系、督促廠商盡快配送安裝，全力保障農田灌溉用水。很快，電灌站更換了新的水泵和配套設備，鎮水保站也及時清理了灌溉機井中的淤泥和雜物。伴隨著抽水機的陣陣轟鳴，電灌站恢復了正常使用。
“機井修好后，澆地省事兒多了！感謝你們幫助解決了村民們的農田灌溉之急，這個平臺真是便捷高效！”看到前來回訪的鎮紀委工作人員，徐大哥由衷地感嘆道。
自平臺上線運行以來，縣紀委監委采用“線上+線下”協同辦理、同向發力的方式，緊盯群眾關注的重點民生領域，監督推動各職能部門工作暢通銜接，多措并舉，以最快的速度、最實的舉措解決群眾的所需所求。截至目前，該縣平臺共受理投訴件774件、已辦結768件，群眾滿意度達99.32%。
“下一步，我們將立足職能職責，完善平臺功能，加大推廣運用力度，把群眾的‘需求清單’轉化成為‘滿意清單’，督促實現群眾辦事不求人、聲音有人聽、利益有保障，以實實在在的行動解開群眾的‘心結’。”縣紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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