“村里一直在宣傳推廣小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，但我用的是老年手機(jī)，不能登錄使用。現(xiàn)在好了，村里為方便我們這些特殊人群，設(shè)置了線下投訴站點(diǎn)，真方便啊？蚌埠市經(jīng)開(kāi)區(qū)長(zhǎng)淮衛(wèi)鎮(zhèn)高郢村村民王大爺說(shuō)道。

前段時(shí)間，王大爺向小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)線下投訴站點(diǎn)反映了高郢村村中路面破了一個(gè)大洞，下雨天還會(huì)有很多積水，村民出行不方便也不安全。接到投訴后長(zhǎng)淮衛(wèi)鎮(zhèn)紀(jì)委立即聯(lián)系高郢村紀(jì)檢委員實(shí)地查看路面破損情況。經(jīng)調(diào)查，情況屬實(shí)，路面破損在路的正中間，確實(shí)影響村民的正常出行。對(duì)此，長(zhǎng)淮衛(wèi)鎮(zhèn)紀(jì)委督促鎮(zhèn)工作人員立即聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行填補(bǔ)，并對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督。

近年來(lái)，蚌埠市經(jīng)開(kāi)區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察辦著眼“實(shí)用、會(huì)用、管用”原則，以群眾實(shí)際需求為導(dǎo)向，結(jié)合本地實(shí)際和特點(diǎn)，依托小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，升級(jí)設(shè)置了線下投訴站點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)重點(diǎn)工作加速推進(jìn)、惠民政策落地落實(shí)、民聲民意暢通無(wú)阻。

群眾關(guān)切處，就是監(jiān)督發(fā)力點(diǎn)。該區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察辦始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，定期對(duì)線上線下平臺(tái)投訴內(nèi)容進(jìn)行綜合分析研判，梳理群眾反映的共性問(wèn)題和重點(diǎn)問(wèn)題，聯(lián)合相關(guān)部門開(kāi)展調(diào)查研究后，納入專項(xiàng)治理范疇，實(shí)現(xiàn)小微權(quán)力運(yùn)行全流程可視、全環(huán)節(jié)可控、全周期可溯，讓干部感受到監(jiān)督、習(xí)慣被監(jiān)督，讓群眾知道有監(jiān)督、參與監(jiān)督，不斷提升監(jiān)督在基層治理中的效能。截至目前，平臺(tái)共受理投訴137件，已辦結(jié)137件，滿意度達(dá)98.32%。

“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不是目的，有效防范才是關(guān)鍵。小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)全力打通了服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的‘最后一公里’。下一步，我們將繼續(xù)深化運(yùn)用好該平臺(tái)，不斷把群眾的‘需求清單’轉(zhuǎn)化成為‘滿意清單’。”經(jīng)開(kāi)區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）