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“南山村一單元樓污水漫溢，導致出行不方便。”日前，銅陵市銅官區金口嶺社區居民通過小微權力“監督一點通”平臺反映自己遇到的糟心事。
接到投訴后，銅官區紀委監委駐鷂山社區紀檢監察組對照監督事項清單將問題分辦給金口嶺社區，并全程跟進監督，經現場核查，居民反映情況屬實。駐鷂山社區紀檢監察組立足為群眾辦實事，督促社區盡快解決該處窨井堵塞、污水漫溢問題。金口嶺社區立即安排維修人員進行疏通整治，當天就完成管道疏通工作，徹底解決污水管道堵塞問題，給小區居民一個安逸舒適的居住環境。
“‘監督一點通’平臺真是管用啊！昨天剛反映，現在路上積水就沒有了，我很滿意。”問題妥善解決好，該居民在平臺上寫下了“非常滿意”的評價，表示“感謝小微權力‘監督一點通’帶來的便利。”
群眾利益無小事，細微之處見真章。銅官區紀委監委堅持把小微權力“監督一點通”平臺當作回應群眾關切、解決群眾訴求的窗口，扎實做好信息公開公示、宣傳推廣、投訴問題辦理等具體工作，以精準有力監督推動群眾急難愁盼問題解決，讓平臺成為服務群眾的“連心橋”。自平臺上線運行以來，訪問量達1470萬余次，共收到群眾訴求1099件，辦理完結1087件，辦結率98.9%，群眾滿意率達98.46%。
“接下來，我們將進一步提高群眾對小微權力‘監督一點通’平臺的知曉率和使用率，全程跟進監督投訴事項辦理，真正做到一點就通、一鍵直達、‘碼’上就辦。”該區紀委監委相關負責人表示。（銅陵市紀委監委）
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