每天一上班，登錄檢舉舉報平臺查看已推送信訪件簽收反饋情況，并進(jìn)行電話督辦催辦，已成為繁昌區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員的一項日常工作。

深化檢舉舉報平臺應(yīng)用是繁昌區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作的重點(diǎn)之一。為讓檢舉舉報的受理渠道更加暢通、辦理程序更加規(guī)范、處置反饋更加及時、監(jiān)督效能持續(xù)釋放，繁昌區(qū)紀(jì)委監(jiān)委念好“四字訣”，規(guī)范檢舉舉報平臺應(yīng)用，充分發(fā)揮平臺對信訪舉報處理工作的支持促進(jìn)作用。

在“學(xué)”上做文章，力求學(xué)用貫通。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委組織編制《應(yīng)用系統(tǒng)操作指引》，針對檢舉控告基層版操作進(jìn)行了全流程規(guī)范指引。通過現(xiàn)場講解操作、線上演示案例、隨時答疑解惑、舉辦培訓(xùn)班等方式，從系統(tǒng)登錄、信訪件簽收、線索處置、案件辦理到案件材料掃描上傳，進(jìn)行全面細(xì)致深入的講解，梳理操作要點(diǎn)精準(zhǔn)指導(dǎo)，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組和委機(jī)關(guān)各室規(guī)范使用質(zhì)效，確保紀(jì)檢監(jiān)察干部會用、真用、善用，切實(shí)推動檢舉舉報平臺規(guī)范有序運(yùn)行。發(fā)揮信訪骨干帶動作用，先后舉辦檢舉舉報平臺深化應(yīng)用培訓(xùn)班6期150余人次。

在“用”上見實(shí)效，力求規(guī)范準(zhǔn)確。嚴(yán)格按照《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》工作要求，實(shí)行應(yīng)錄盡錄、精準(zhǔn)分流，全程監(jiān)督、全要素推進(jìn)。規(guī)范錄入信訪舉報信息，實(shí)現(xiàn)信訪件受理、辦理、處置、反饋等全流程網(wǎng)上辦理。今年以來，通過辦理子平臺向委機(jī)關(guān)各紀(jì)檢監(jiān)察室移送信訪件28件，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和派駐紀(jì)檢監(jiān)察組轉(zhuǎn)送信訪件10件，實(shí)現(xiàn)了信訪件精準(zhǔn)分流、規(guī)范辦理和閉環(huán)管理。

在“管”上下功夫，力求高效暢通。做好平臺運(yùn)行維護(hù)保障，安裝安全管理終端，守牢安全保密底線，做到可靠、可控、可用。注重收集各紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)在使用平臺過程中遇到的困難及建議，及時向上級運(yùn)維溝通，確保平臺使用更加流暢高效。今年以來，共反饋問題54個，提出建議5條。

在“督”上擰足勁，力求查改并舉。每月定期對信訪件辦理和檢舉舉報平臺應(yīng)用情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，采用“線上督辦+實(shí)地檢查+典型問題通報+督促整改”的方式，對轉(zhuǎn)送信訪件的簽收、辦理、處置、反饋等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。今年以來共開展線上督查29次，線下實(shí)地督查8次，下發(fā)督查通報3期，督促整改問題13個。

“平臺的規(guī)范應(yīng)用，為我們構(gòu)建了檢舉控告受理、辦理、處置、反饋等信息全流程閉環(huán)管理，只有各承辦部門、各辦理環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)齊全、信息安全、銜接順暢，才能發(fā)揮平臺助推各方通力合作、協(xié)同監(jiān)督，推動檢舉控告處置工作高質(zhì)量發(fā)展的作用。”繁昌區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示，“下一步，將繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，對平臺使用情況常態(tài)化開展‘回頭看’，不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作信息化水平。”（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）