“我抱著試試看的心態(tài)，在小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)平臺(tái)）上反映了我家門(mén)前的污水管道問(wèn)題，沒(méi)想到很快就得到了解決，真是太感謝了！”提及使用平臺(tái)的感受，家住寧國(guó)市西津街道城西社區(qū)西小后巷的居民王女士連聲稱(chēng)贊道。

為改善巷道管道老化堵塞、路面易積水等狀況，提升巷道周邊居民的生活質(zhì)量，近段時(shí)間以來(lái)，該市對(duì)西津街道城西社區(qū)西小后巷、南后巷、政工巷等多條巷道啟動(dòng)改造工程。因支巷與主巷連接處的污水管道老化堵塞，導(dǎo)致王女士等四戶居住在西小后巷支巷內(nèi)的居民被污水外溢、氣味難聞等問(wèn)題困擾。正是看到主巷正在改造，王女士便在平臺(tái)上反映了該問(wèn)題，希望能夠?qū)⒅镆布{入此次改造工程，解決縈繞在心頭的煩心事。

收到該投訴件后，西津街道紀(jì)工委高度重視，立即交辦至城西社區(qū)，并聯(lián)合城西社區(qū)和住建部門(mén)相關(guān)工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)查看，進(jìn)一步了解情況。經(jīng)實(shí)地查看，此次西小后巷的污水管道改造工程僅延伸到支巷的巷口，王女士所居住的支巷未被納入改造范圍，僅僅改造主巷，的確不能很好地解決支巷四戶居民的煩心事。

在西津街道紀(jì)工委的跟蹤督促下，城西社區(qū)與住建部門(mén)進(jìn)行反復(fù)商討溝通，最終達(dá)成一致意見(jiàn)，即由城西社區(qū)提交書(shū)面申請(qǐng)，住建部門(mén)專(zhuān)題討論，將污水管道接到支巷內(nèi)，從而徹底解決困擾居民已久的排污問(wèn)題。不久后，當(dāng)王女士和她的鄰居們看到支巷內(nèi)開(kāi)始有條不紊地施工時(shí)，心里的一塊石頭終于落了地。

傾聽(tīng)民聲聚民意，服務(wù)民生解民憂。自平臺(tái)推廣運(yùn)用以來(lái)，市紀(jì)委監(jiān)委不僅拓寬了聆聽(tīng)群眾煩心事憂心事的渠道，而且通過(guò)有力有效督辦切實(shí)提升了群眾的幸福感，真正做到了一鍵點(diǎn)擊“直通”群眾心坎。據(jù)了解，今年以來(lái)，該市通過(guò)平臺(tái)收到投訴事項(xiàng)1498件，已辦結(jié)1474件，群眾滿意率達(dá)98.94%。

“接下來(lái)，我們將繼續(xù)充分發(fā)揮平臺(tái)根植群眾、深入群眾的優(yōu)勢(shì)，著力延伸基層監(jiān)督觸角，打通基層小微權(quán)力監(jiān)督‘最后一公里’！”市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）