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近年來，龍子湖區紀委監委充分發揮信訪舉報連心橋作用，通過暢通渠道、高效辦理、閉環反饋，推動群眾訴求得到及時回應和解決。
為打通服務群眾的“最后一公里”，該區紀委監委持續加強接訪場所建設，完善保密與安全措施，規范接訪流程，暢通舉報渠道，并嚴格落實委領導班子接訪值班機制，加大接訪力度。與此同時，定期組織信訪工作人員交流學習，推動改善接訪態度、提升接訪質量，讓群眾“話有處說、難有處訴”。
在辦理環節，該區紀委監委堅持分類處置、精準轉辦。對屬于業務范圍外的信訪事項，耐心做好政策解釋，積極幫助舉報人聯系相關責任單位，理清責任范圍，及時將相關問題線索轉至責任單位，并引導舉報人做好后續對接工作，達到紀委監委“送得出”、相關單位“接得住”、信訪群眾“有人管”的效果。
群眾滿意度，是衡量信訪工作成效的根本標準。為此，該區紀委監委建立“受理、督辦、反饋、回訪”閉環機制，確保每一件信訪問題都查深查透、處理到位。今年以來，已受理群眾信訪舉報 170 件，檢舉控告類辦結率達90%，實名舉報反饋滿意率上升11個百分點，切實做到“案結事了、群眾認可”。（蚌埠市紀委監委）
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