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“我反映的問題這么快就解決了，對這個處理結果我很滿意，很感謝你們”。這是近日青陽縣紀委監委工作人員回訪信訪群眾的一幕。
2025年以來，青陽縣紀委監委始終堅持將處置初信初訪作為化解基層矛盾、解決群眾反映問題的首道關口，通過一系列有效舉措，提升信訪辦理質效。
精準分析研判，規范受理處置。信訪室根據信訪件反映的問題認真篩選和分類處置，對業務范圍內實名檢舉控告件，優先辦理處置，對屬初信初訪，壓實首辦責任，明確辦結時限。對業務范圍外信訪問題，督促相關職能部門解決的同時，排查收集干部履職中不作為、亂作為等損害群眾利益的問題。2025年以來，共接收并處置信訪舉報件103件，其中檢舉控告類70件，業務范圍外33 件。
強化聯動協作，提升辦理質效。為解決基層監督執紀力量薄弱的問題，縣紀委監委充分發揮協作區在線索處置、案件查辦等過程中的優勢，綜合運用提級辦案、交叉辦案等方式，實現上下聯動、協同高效的聯合辦案目標。2025年以來，全縣4個協作區“室組地”聯動辦理信訪舉報件21件，立案14件，給予黨紀政務處分18人。
注重方式方法，做實實名反饋。縣紀委監委把實名舉報反饋作為密切聯系群眾的重要環節。在辦理階段，定期向舉報人反饋核查情況，有效避免重復訪、越級訪；調查結束后，按照“誰辦理，誰反饋”的原則，承辦部門在15個工作日內向舉報人反饋調查結論和處理結果。截至目前，共受理初次檢舉控告63件，其中實名檢舉控告32件，實名舉報辦結反饋滿意率達98%。
“辦好信訪件就是為群眾辦實事。下一步，我們將持續在初信初訪處置上發力，不斷提質效、破難題、解民憂，當好人民群眾的‘貼心人’。”縣紀委監委相關負責人表示。（池州市紀委監委）
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