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“不用出門就把電費繳了，真是太方便了！多虧了你們上門幫忙，解決了我的大難題！”在高新區雷麻社區朱崗村，村民張奶奶緊緊握著紀檢干部的手，臉上洋溢著舒心的笑容，言語間滿是感激。
雷麻社區服務中心紀委在日常監督中發現，朱崗村留守老人多，不少群眾面臨“智能設備不會用、出門辦事跑斷腿”的實際困難。針對這一民生痛點，雷麻社區服務中心紀委堅持問題導向，督促村“兩委”將服務觸角延伸至群眾家門口。
在雷麻社區服務中心紀委的監督和指導下，朱崗村組建起一支由黨員、村干部、志愿者組成的8人服務團隊，明確服務清單、責任清單、監督清單，確保服務有標準、監督有抓手。2026年以來，朱崗村對全村24個村民組開展拉網式摸排，通過入戶走訪、電話溝通等方式，建立起涵蓋生活需求、健康狀況、政策訴求的“民生需求臺賬”。圍繞臺賬清單，服務團隊精準發力，為行動不便的老人上門理發，為不會操作手機的村民代繳話費、水電費，為獨居老人代購米面油等生活物資。雷麻社區服務中心紀委逐一核實服務是否落地、群眾是否滿意，對發現的服務不到位、響應不及時等問題，督促立行整改。截至目前，累計開展上門義剪10次，代辦各類繳費業務52次，代購生活物資28次，用一件件實事小事，讓群眾真切感受到“監督就在身邊”。
近年來，高新區紀檢監察工委不斷健全民生領域常態化監督體系，將民生服務責任細化到人、精準到崗。同時，搭建多級監督網絡，形成需求發現、服務響應、監督問效、反饋提升的全鏈條工作機制，持續提升民生服務質效。
“下一步，我們將不斷深化聯動監督機制，凝聚多方工作合力，緊盯責任落實、問題整改、群眾滿意度，讓微服務的涓涓細流匯聚成點亮群眾幸福生活的民生大畫卷?！备咝聟^紀檢監察工委相關負責人表示。（合肥市紀委監委）
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