2017年，霍邱縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作聚焦主責(zé)主業(yè)，加強(qiáng)督查督辦，重復(fù)訪越級(jí)訪明顯降低，矛盾在基層得到有效化解，信訪舉報(bào)工作取得新成效。全年共受理轉(zhuǎn)辦信訪舉報(bào)658件，同比下降10.1%。

轉(zhuǎn)變職能，聚焦主業(yè)。明確紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作職能定位，強(qiáng)化主業(yè)、主渠道意識(shí)，準(zhǔn)確把握受理范圍，重點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的檢舉控告，對(duì)涉法涉訴、征地拆遷、民政優(yōu)撫等信訪舉報(bào)，做好解釋說(shuō)明工作，引導(dǎo)群眾向有處理權(quán)的部門反映，對(duì)已受理的批轉(zhuǎn)至有處理權(quán)限的單位辦理。2017年，共受理檢舉控告類信訪舉報(bào)624件，業(yè)務(wù)范圍外信訪34件。

高度重視，領(lǐng)導(dǎo)接訪。進(jìn)一步暢通優(yōu)化信訪舉報(bào)渠道，明確紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員周一至周五，在信訪大廳帶班接訪，熱情接待、耐心傾聽(tīng)、細(xì)心解答，能當(dāng)場(chǎng)處理的問(wèn)題，直接予以答復(fù)；需要進(jìn)行初核的舉報(bào)問(wèn)題，由信訪室登記備案，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)相關(guān)部門和單位進(jìn)行初核，向?qū)嵜e報(bào)人及時(shí)反饋核處情況。一年以來(lái)，共接待群眾來(lái)訪237人次。

加強(qiáng)督辦，保證質(zhì)量。按照“件件有著落、事事有結(jié)果”的要求，對(duì)信訪舉報(bào)件均登記造冊(cè)、建立辦理情況電子檔案，加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪件跟蹤督辦和催辦，做到“一月一對(duì)賬、一季一通報(bào)、半年一查賬、一年一清賬”。對(duì)重要的信訪舉報(bào)件，采取“平時(shí)電話催、來(lái)人當(dāng)面催、專人上門催、領(lǐng)導(dǎo)親自催”等方式進(jìn)行跟蹤督辦。對(duì)信訪件核查結(jié)果層層審核把關(guān)，對(duì)問(wèn)題調(diào)查不清、處理結(jié)果不明、上報(bào)材料不全的一律退回承辦部門，限時(shí)重新核查上報(bào)。注重與鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、縣直紀(jì)檢組的溝通，掌握信訪舉報(bào)件初核進(jìn)展情況，確保信訪舉報(bào)件辦理的高質(zhì)高效。（六安市紀(jì)委、市監(jiān)委）