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近日，淮北市各縣區紀委、監委相繼開通了“12388”信訪舉報電話，直接受理對縣區黨員、黨組織及行使公權力的公職人員的檢舉、控告和申訴，實現了“12388”電話舉報平臺全覆蓋。
據了解，“12388”舉報電話具有語音提醒、智能記錄、自動錄音等功能。工作時間內，市、縣（區）紀委、監委安排專人接聽舉報電話，其他時間，將啟動語音留言功能，確保24小時暢通。
對于群眾來電反映的紀檢監察業務范圍內的問題，市、縣（區）紀委、監委依托信訪舉報管理系統，建立臺賬，統一分流轉辦；群眾反映的業務之外的問題，耐心做好解釋說明和引導工作。對于實名舉報的問題線索按要求進行優先辦理，辦理結果及時電話反饋；對于苗頭性問題，市、縣（區）紀委、監委及時了解、分析、提醒，防止小問題變成大問題。
該市“12388”電話舉報平臺的全覆蓋，對于市、縣（區）紀檢監察機關拓寬信訪舉報渠道，快速受理群眾舉報起到了積極作用，與“廉潔淮北”微信公眾號、“愛·淮北”APP舉報平臺等舉報渠道共同構成了覆蓋面廣、操作方便的監督舉報網，促進了群眾監督作用的充分發揮，有力助推了全面從嚴治黨不斷向縱深發展。（淮北市紀委、市監委）
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