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今年來，歙縣紀委實行信訪舉報工作從受理到辦結全程跟蹤、留痕式管理，確保每件信訪舉報件“零拖延”“零遺漏” “零暫存”，做到“件件有著落，事事有回音”。1-3月，縣紀委共受理群眾舉報84件（次），分流轉交辦84件，已辦結48件。
信訪受理精準識別。嚴格落實歸口管理制度，所有部門收到信訪舉報件一律由信訪室統一受理。每周召開由分管副書記主持的信件集體識別會議，經識別為業務內的信件，信訪室及時登記編號錄入信訪舉報系統并提出擬辦意見，交主管、分管和主要領導審核簽字后轉送承辦部門。經識別為業務外的信件，由信訪室及時轉送相關職能部門辦理。
信件交辦封閉運行。對轉交辦的信件實行封閉式運行、痕跡化管理。信訪室將轉交辦的信件密封好，通過電話或QQ、微信方式通知承辦單位派員領取。轉交辦信件實行痕跡化管理，信訪室將轉交辦字號、承辦單位在《交辦記錄本》上登記，承辦單位領取人在該轉交辦的信件登記欄內簽字領取，確保信件轉交辦環節不泄密，不遺失，信件流向有跡可查。
信訪督辦及時跟進。信訪室需動態掌握承辦單位信件的辦理進度和情況，對自辦的、轉交辦的限定3個月內辦結，如遇特殊情況不能在3個月內辦結的，需書面申請延期，經縣紀委同意后可適當延期。同時，定期對信件集中“會診”，對上級交辦、實名舉報等重要信件開展督辦工作，信件辦理時效顯著提升。
信訪辦結報前預審。對轉交辦的信件，實行辦結前的報前預審。信訪室經預審，填寫《預審反饋表》，詳細記錄需補充核查的事項，經主管常委、分管副書記審批后，責令承辦單位補充調查，直至預審通過。經預審通過的信件，由承辦單位主要領導 “簽字背書”后報信訪室，再由信訪室報主要領導審核結案，最后將辦理結果錄入信訪系統，確保每個信件辦理情況全程受控。（黃山市紀委監委）
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