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宿松縣紀委監委積極適應監察體制改革新要求，拓展信訪舉報渠道，準確把握受理范圍，充分發揮信訪舉報監督作用，今年1至5月，共受理信訪舉報258件，處置問題線索138件。
以信息化提升工作水平。借助網絡信息技術，充分利用“互聯網+信訪”模式，建立完善縱橫交錯的“網格化”紀檢監察信訪舉報受理體系，在原有來信、來訪、來電舉報的基礎上，拓寬網站舉報、微信舉報、短信舉報等舉報受理平臺。通過宿松紀委網站，“宿松清風”微信公眾號等平臺對信訪舉報的受理范圍、舉報方式等進行宣傳，打造紀檢監察檢舉舉報全覆蓋監督網絡。
以耐心提升信訪滿意度。縣紀委監委安排有豐富基層信訪接待工作經驗的同志負責來訪接待工作，在接訪過程中，做到“不阻止”、“不打斷”，通過耐心傾聽，準確辨別信訪性質和類別，及時合理做好業外訪的解答和解釋工作。今年1至5月信訪量同比減少25件，下降18%，群眾滿意度大幅提升，進一步減輕了信訪接待壓力。
以分析研判提高線索處置質量。加強信訪舉報工作分析研判，及時梳理信息，準確研判問題線索，進行分類處置。通過會商提出復雜問題線索的處置意見，今年以來共召開3輪問題線索排查領導小組會議，對112件問題線索提出處置意見，真正做到快辦快結。（安慶市紀委監委）
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