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今年以來，壽縣紀委監委積極構建受理、轉辦、督查、審核、回告一體的信訪件辦理閉合系統，實現了“一個口子進出”、 “一把尺子衡量”、“一套流程掌控”運作模式，有效預防了信訪件辦理過程中的“跑冒滴漏”現象。
強化源頭管控，確保件件“入環”。以信訪室為總扎口，構建起統一受理、全程管理、動態監督、查后評審、綜合考核的辦信管理監督機制。建立電子和紙質雙重臺帳，形成受理、登記、呈批、分流、簽收、督辦、審核、回告、歸檔等9大過程的痕跡化鏈條，實現每一封信訪舉報件有跡可循、有案可查、有去有回。
規范操作流程，確保環環相扣。深化鄉鎮紀委辦信規范化建設，實施信訪舉報件辦理質效提升工程，制定下發了《關于壽縣紀委轉交辦信訪件有關要求的通知》文件制度，以精確目標、精控流程、精管節點、精細操作為要求，將信件辦理過程分解細化為受理、調查、反饋、歸檔等4個環節，明確標準、程序、要求、責任；同時，在每一個辦信環節設置監督節點，對即將到期、超期未結的承辦部門及時提醒。
嚴格督辦考核，確保提檔升級。定期或不定期開展督辦，適時對基層紀委辦理信訪件情況進行通報，嚴格考核，定期開展辦信質量考評，對轉交辦信訪件卷宗材料進行檢查，查看證據材料、談話簽字等是否齊全，有無遺漏及不完整和不規范等問題；看定性是否準確，處理是否恰當，是否符合“二十四字”方針。特別對實名舉報件的調查處理情況進行認真核查，適時了解舉報人對調查人員、調查結果、處理結果的滿意度。加大倒查力度，倒逼信訪件辦理質效提檔升級。
實行結果回告，確保辦結“閉環”。實行辦信結果回告制度，明確要求各信訪件承辦部門在信訪件辦理終結之日起7日內將處置方式、調查處理情況等告知信訪室，其中，交辦信訪件由信訪室對調查報告、處理意見、辦理程序、相關證據材料等逐件逐項進行審核。信訪室對其流轉出的信訪件辦理情況全面掌握，負責到底，使整個辦信過程首尾相接、善始善終，有效扼制基層信訪件辦理工作中作風漂浮、辦案不力等現象的發生。（淮南市紀委監委）
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