信訪舉報(bào)工作是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的第一道程序，是反腐民意“晴雨表”和領(lǐng)導(dǎo)決策“情報(bào)部”，在紀(jì)檢監(jiān)察工作中發(fā)揮重要基礎(chǔ)性作用。針對(duì)監(jiān)察體制改革后信訪舉報(bào)工作出現(xiàn)的新變化，潁東區(qū)紀(jì)委監(jiān)委積極探索做好新時(shí)期信訪工作新途徑、新方法，切實(shí)發(fā)揮信訪舉報(bào)在正風(fēng)反腐中的關(guān)鍵作用，跑好正風(fēng)反腐“第一棒”。

開(kāi)展培訓(xùn)，適應(yīng)需求。針對(duì)省紀(jì)委下發(fā)的《關(guān)于做好新形勢(shì)下紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的若干意見(jiàn)》，潁東區(qū)紀(jì)委迅速開(kāi)展培訓(xùn)工作，集中對(duì)全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委、紀(jì)委機(jī)關(guān)各部室人員100余人進(jìn)行了信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)專門培訓(xùn)，重點(diǎn)講解了省紀(jì)委《若干意見(jiàn)》，信訪舉報(bào)與問(wèn)題線索關(guān)系與區(qū)別，《監(jiān)督執(zhí)紀(jì)規(guī)則》中關(guān)于信訪舉報(bào)的規(guī)定，業(yè)務(wù)內(nèi)（外）信訪舉報(bào)的辨別方法及處理信訪接待中的各種問(wèn)題等業(yè)務(wù)知識(shí)，以便紀(jì)檢監(jiān)察干部更快適應(yīng)新形勢(shì)。

創(chuàng)新舉措，抓住重點(diǎn)。為大力鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)，促使信訪人為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)提供更詳實(shí)、更明晰的問(wèn)題線索，同時(shí)，倒逼紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)承辦室提升案件辦理質(zhì)量，潁東區(qū)紀(jì)委出臺(tái)了《潁東區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實(shí)名舉報(bào)優(yōu)先辦理辦法（試行）》，對(duì)實(shí)名舉報(bào)辦理程序、時(shí)限、反饋等進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，以落實(shí)責(zé)任的方法，提高群眾實(shí)名舉報(bào)的積極性。下發(fā)《在全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開(kāi)展重復(fù)訪舉報(bào)問(wèn)題專項(xiàng)治理工作的通知》，解決重復(fù)訪問(wèn)題，排查出重點(diǎn)疑難重復(fù)訪10件，按照“屬地管理”和“誰(shuí)承辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，未辦結(jié)的，限時(shí)辦結(jié)；已辦結(jié)未息訪的，由區(qū)紀(jì)委責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各地做好穩(wěn)控息訪工作。

公開(kāi)流程，暢通渠道。監(jiān)察委員會(huì)成立，監(jiān)察法頒布，新條例實(shí)施，一系列新規(guī)陸續(xù)出臺(tái)，潁東區(qū)為把監(jiān)督挺在前面，推動(dòng)群眾會(huì)監(jiān)督、懂監(jiān)督，印制《信訪舉報(bào)宣傳冊(cè)》2000份發(fā)放給基層群眾，讓群眾了解舉報(bào)范圍、注意事項(xiàng)、必備要素，例舉了合格舉報(bào)信的寫作方法，手把手教群眾如何發(fā)現(xiàn)、如何寫信、如何舉報(bào)，真正發(fā)揮廣大基層群眾力量，提高信訪舉報(bào)質(zhì)量。

閉環(huán)運(yùn)行，壓實(shí)責(zé)任。針對(duì)信訪舉報(bào)件數(shù)量增加，信訪舉報(bào)處置結(jié)果反饋難、速度慢等問(wèn)題，區(qū)紀(jì)委設(shè)置了《信訪件處置結(jié)果報(bào)備表》，要求所有信訪件處置結(jié)束后，必須及時(shí)報(bào)送該表，表內(nèi)設(shè)置了反映主要問(wèn)題、核查情況，是否回訪及回訪意見(jiàn)、處置結(jié)果等內(nèi)容。同時(shí)，要求領(lǐng)導(dǎo)簽批件、交辦件、重點(diǎn)信訪件等除報(bào)備表外，一律報(bào)送初核報(bào)告、立案報(bào)告、處分決定等材料，并對(duì)一些信訪件查不準(zhǔn)，查不細(xì)的一律重新調(diào)查。（阜陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委）