談心談話既是嚴肅的黨內政治生活，也是一項富有技巧性的工作，在實踐中，需要本著對同志高度負責的態度，堅持“政治性與藝術性”的統一，剛柔相濟、恩威并重、情理交融、辨證施治，才能達到“懲前毖后、治病救人”的理想效果。

政策與策略并用，選擇談的方式。“政策和策略是黨的生命”，談話過程也是如此，既有政治性、政策性的要求，又有思想性、藝術性的一面，因此，談話人既要注重原則，又要靈活應變。一方面，談話必須依照規定、嚴格標準、規范程序來開展，談話實施前，以“三個可以談”“三個優先談”“三個不能談”來嚴格把關，會商審核后，啟動談話程序，防止談而不核、以談代查。在談話過程中，當面鑼對面鼓，敞開心扉、開誠布公，將政策講明白，將紀律講清楚，把事亮在明處，把話說到心坎，打消談話對象的思想顧慮，促使其相信組織、依靠組織、服從組織。談話結束后，對與組織掌握的情況不一致的，要進一步核實，對迷途不知返、再三規勸不講清楚問題、欺騙組織的要嚴肅處理，及時轉化后一階段形態。另一方面，要始終牢牢把握住談話中的主動權，善于傾聽，尤其是聽出弦外之音、言外之意，乘勢而上、刨根問底，注意利用談話過程中的矛盾發現問題，甄別談話中信息的真偽。堅持“攻心為上”，巧妙設置話題，駕馭談話內容，曉以利害，分析得失，提高談話說服力。針對不同對象、不同情形、不同類型問題，選擇怎么談，予以善意提醒、批評教育、誡勉談話。例如，對于存在思想認識問題的，重在提醒教育，廓清思想迷霧；對于個人行為存在問題的，重在誡勉警策，點醒“夢中人”；對于“不知紀者”，重在激勵其改正缺點錯誤，知恥而后勇。

辣味與人情味兼具，把握談的尺度。談話的主要目的是對有疑似問題或者輕微問題的黨員干部產生警醒作用，拉緊松懈的思想防線，著眼于初起，防范于未萌，把處于違紀邊緣的黨員干部拽回來。談話過程中，以談問題為主線，以從嚴為主基調，拋開人情顧忌，敢于拉下臉、得罪人，談到要害、點準穴位，運用紀言紀語、明章正典，義正辭嚴地進行談話，做到“辣味十足”，喚醒黨章黨規黨紀意識，讓黨員干部在紅臉出汗、咬耳扯袖中改過自新，及時阻斷其滑向違紀深淵的進程，彰顯嚴管才是厚愛。與此同時，談話也是對談話人政策理論水平、個人道德修養、語言表達能力等綜合素質的考量，談的過程中要做好深入細致的思想工作，注意情緒管理，不惡語相向，不說過頭的話、過激的話，不說空話、大話、套話，語言得體，不急不躁，做到以理服人，以高質量的談話形成“磁場效應”。有時則根據談話對象特點，關注其心理變化特征，提高談話的針對性，嚴話寬說、硬話軟說，讓人易于接受，以如沐春風之感，力求讓談話對象入耳、入腦、入心。

黨性與人性互融，提升談的境界。“黨員領導干部也是人，”這句話表明了黨性根植于人性之壤，又是人性的升華，講黨性不能脫離人性，但也不能只一味地講人性。對于黨員干部來說，應該有著更嚴的要求、更高的標準、更高的覺悟，因此，談話過程既要小病早治，又要扶正祛邪、強身健體。一方面，要從人性的角度出發，針對談話對象的人生經歷、氣質秉性、家庭環境、人際圈子等綜合分析，了解談話對象的所思、所盼、所慮，推心置腹、交心談心，關注現實需求、引導人性本能，讓談話有溫度，體現組織的關心，體現以人為本。另一方面，以高于普通人的要求，讓談話對象不但要敬畏紀法、守住約束，更要讓黨員干部多想一想入黨為什么，應該干些什么，身后留下些什么，以遠大的理想引領人，以共同的事業激勵人，在實現自我中體現黨性的光輝，從黨性的層面促使其觸及思想靈魂深處，保持理智理性，堅定信念信仰，達到反躬自省、升華境界的作用。

糾錯與預防結合，突出談的效果。談話是讓黨員干部錯誤的思想及時得到糾正，達到“排毒”的功效，阻止傾向性、苗頭性問題變化加重，更要注重源頭治理，防患于未然。談話結束后，要衡量談心談話的收效如何，不能一談了之，建立談話記錄，進行留痕管理，加強后續跟蹤，可以選擇適當的時機再與其進行溝通和交流，進行“回頭看”，重點看是否調動了談話對象的積極性，是否解決了談話對象的思想認識問題，發揮主觀能動性，是否談話對象克服了消極的心理狀態。對“記錄在案”的黨員干部發現仍有問題的，對原先問題線索進行“再研判”，合并進行處置。另一方面，要將情況根據干部管理權限通報所在單位黨委（黨組）和組織人事部門，并與干部選拔任用、考核獎懲、評先評優相結合，強化談話結果的運用。與談話對象單位分析制度中的盲區、管理中的漏洞，進一步壓實責任，探討完善內部控制、加強內部管理的具體措施，讓黨員干部感受到監督無處不在、紀律如影隨形，積尺寸之功，護好“森林”，推動政治生態持續向好，真正發揮談話“治”的作用和“防”的功效。（韓方）