今年以來，無為縣紀委監委持續擦亮信訪舉報“窗口”，通過暢通信訪渠道、完善工作機制、強化跟蹤督辦、推動四級聯動等有效舉措，不斷提升信訪工作水平，著力站好監督執紀“第一崗”。

暢通渠道，保障群眾信訪舉報權利。不斷完善來信、來訪、來電、網絡、微信“五位一體”舉報受理平臺，推行紀委監委領導班子成員定期輪流接訪制度，為群眾監督提供便利。充分發揮巡察“利劍”作用和派駐紀檢監察組“探頭”作用，多渠道受理群眾反映的問題，形成橫向到邊，縱向到底的信訪舉報網絡，構建全方位監督格局。今年以來，我委共受理信訪舉報503件，較上年上升11.3%。

完善機制，提升信訪舉報辦理質量。健全信訪舉報工作領導機制，每季度向領導班子成員匯報信訪舉報辦理情況?？h紀委監委充分運用監督執紀“四種形態”，直接查辦群眾反映強烈、影響社會穩定的集體上訪、聯名信訪件；直接查辦嚴重侵害群眾利益的信訪件；直接查辦上級和領導交辦的信訪件。同時，縣紀委對承辦單位上報的調查結果嚴格把關，材料不齊全、證據不足、行文不規范的一律退回完善，確保信訪件辦理質量。2018年以來，對鎮紀委和縣直派駐紀檢監察組上報的結案材料嚴格把關，退回進行補充調查的交辦件11件，發放督辦函6件。

跟蹤督辦，定期更新辦理臺賬。嚴格執行重要信訪舉報辦理結果紀委監委主要負責人審定，轉交辦信訪舉報采取跟蹤督辦、現場指導、銷號管理等制度，跟蹤催辦督辦，督促承辦單位真正把責任放在心上、扛在肩上、落實在行動上，確保群眾信訪舉報和訴求件件有著落、事事有回音，著力提升群眾獲得感，切實提升信訪辦理質量和效果。

四級聯動，及時化解疑難信訪問題。制定《無為縣紀檢監察重復信訪和越級信訪專項治理活動方案》，對2016年以來重點重復信訪和越級信訪開展集中治理。明確相關鎮和單位黨委（黨組）書記為第一責任人，紀委書記（紀檢組長）為直接責任人，縣紀委監委領導班子成員和職能室分別為包案聯系人和聯系室。凡納入專項治理活動范圍的問題線索，務必做到案結事了。因承辦單位推諉敷衍、拖延不辦導致重復舉報的，或因黨員干部失職瀆職導致群眾利益受損的，啟動問責程序，實行責任倒查，確保專項治理工作取得預期效果。截止目前，縣紀委梳理出的9件重點重復信訪和越級信訪均得到了有效化解。（蕪湖市紀委監委）