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“聚焦信訪舉報全流程的每個節點時限和要求，實行信訪舉報受理、辦理、督辦、反饋等環節“四環相扣”“無縫銜接”，形成責任明晰、程序嚴密、循環順暢的信訪舉報閉環管理工作機制。”今年以來，桐城市紀委監委班子成員帶案約訪7件，化解群眾不滿意信訪件3件，化解“多年、多層、多頭”檢舉控告件3件，已辦結扶貧領域信訪件群眾滿意度達到100%。
受理登記有速度。在及時規范將信訪件相關信息錄入檢舉舉報平臺基礎上，精準研判群眾反映問題類別，對于涉及扶貧領域問題、黨員干部提拔公示期被舉報問題、涉及疫情有關問題開辟受理分流審批“綠色通道”，即收即辦、快查快結快反饋。對于實名舉報件，信訪室第一時間向信訪舉報人了解具體情況，確認舉報人實名后，及時告知其信件受理具體情況。
辦理審批有效度。對于本委辦理的信訪件、問題線索由市紀委常委會集體研判通過后方可報結。對紀檢監察組織辦結的信訪舉報件，由主管常委、對口聯系室、信訪室共同把關，確保辦理質效。開展扶貧領域信訪件辦理情況“回頭看”行動，對2018年以來全市紀檢監察組織辦理的涉及扶貧領域信訪件由信訪室、審理室聯合復查復核，對2020年扶貧領域信訪件提級辦理，有效提升信訪件辦理質量。
跟蹤督辦有力度。堅持“周調度、月對賬、季通報”工作制度，信訪室每周提供對口聯系紀檢監察室各紀檢監察組織未辦結臺賬，由市紀委副書記、主管常委牽頭每周調度信訪件辦理情況。每月與各紀檢監察組織對賬，每季度通報。對無正當理由不能按時辦結的，在黨風廉政建設考核中予以扣分。
反饋約訪有溫度。按照“屬地管理、分級負責”和“誰辦理，誰回復”的原則，督促承辦人及時向信訪人反饋辦理情況，對提供新線索及時補充調查、再次反饋，確保事事有回音、件件有著落。對扶貧領域、民生領域以及反饋第一次不滿意信訪件開展帶案約訪活動，及時回應群眾關切。（安慶市紀委監委）
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