“我們引進了騰訊‘為村’APP，一方面及時公開權(quán)力事項，便于村民了解基層工作動向和村集體資產(chǎn)收益等情況；另一方面融監(jiān)督與宣傳為一體，鼓勵群眾及時舉報發(fā)現(xiàn)的違紀違法行為，進一步暢通群眾監(jiān)督渠道。”這是寧國市西津街道紀工委書記劉榮安在交流信訪舉報工作時所作的一番介紹，也是該市紀委監(jiān)委借助村級紀檢監(jiān)察宣傳力量，著力提升信訪舉報工作質(zhì)效的生動縮影。

今年以來，寧國市紀委監(jiān)委通過加強紀檢監(jiān)察信訪舉報體制機制建設，持續(xù)提升信訪舉報工作規(guī)范化水平，做到建機制、夯基礎、促長效，筑牢監(jiān)督執(zhí)紀的“第一道關口”。1-10月份，共受理群眾信訪舉報233件。

據(jù)悉，市紀委監(jiān)委結(jié)合實際研究制定《寧國市紀檢監(jiān)察機關辦理實名舉報工作辦法（試行）》，繪制紀檢監(jiān)察信訪辦理流程圖，進一步細化和規(guī)范實名舉報件及普通信訪件的受理辦理工作，為信訪舉報工作提供制度遵循。同時，積極做好澄清正名工作，先后為5起不實舉報進行了澄清，并研究制定《查處誣告陷害行為實施辦法（試行）》，進一步健全完善信訪舉報體制機制。

“通過加強體系和制度建設，總體上形成了‘信、訪、網(wǎng)、電、微信’五位一體信訪舉報受理體系和信訪件辦理‘請進來+走出去’模式，在推進重復信訪化解、重要時段信訪保障、滿意度提升專項行動等重點工作期間，針對群眾反映強烈的問題，我們提前開展調(diào)研走訪、帶案下訪、解決初訪、化解積訪、問效回訪，主動化解信訪矛盾。”市紀委監(jiān)委信訪室主任王俐表示。

此外，為提高辦信質(zhì)效，市紀委監(jiān)委還建立并完善相互移送機制和“一信一協(xié)作”工作機制。與相關單位聯(lián)合印發(fā)《寧國市依法分類處理信訪訴求實施辦法（試行）》等規(guī)定，對各類信訪舉報件明確規(guī)定其受理范圍、精準有序歸類，并規(guī)定了相關單位之間信訪件移送的條件、時限、移送接收程序等，確保業(yè)務范圍內(nèi)信訪舉報相互移送有章可循。

針對舉報人反映的涉及多個領域多個部門且專業(yè)性較強的多個問題，市紀委監(jiān)委在對問題線索綜合分析研判的基礎上，啟動“一信一協(xié)作”的臨時協(xié)作工作機制。即根據(jù)問題所涉及專業(yè)性質(zhì)的不同進行歸納整理和統(tǒng)籌分配，整合相關派駐紀檢監(jiān)察組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委專業(yè)辦信力量聯(lián)合作戰(zhàn)。同時，針對每個問題，由監(jiān)督該行業(yè)或地區(qū)的紀檢監(jiān)察機構(gòu)發(fā)揮優(yōu)勢，必要時向有關部門或單位了解該事項的日常辦理流程或規(guī)定，從而快速推進核查工作，及時回應群眾關切。截至目前，經(jīng)協(xié)作辦理的信訪舉報累計10件。（宣城市紀委監(jiān)委）