“我們這里好幾天沒有通自來水了，今天正好看到這個(gè)平臺(tái)上線，希望通過線上反映，相關(guān)單位能夠幫忙解決一下最急切的事情。”9月6日，是寧國市小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)（以下簡稱“平臺(tái)”）試運(yùn)行的第一天。上線十幾分鐘后，該市紀(jì)委監(jiān)委駐市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局紀(jì)檢監(jiān)察組工作人員便收到了關(guān)于自來水供水問題的投訴事項(xiàng)，這也是平臺(tái)試運(yùn)行后收到的首件投訴事項(xiàng)。駐市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局紀(jì)檢監(jiān)察組通過平臺(tái)立即進(jìn)行了受理，及時(shí)將該投訴事項(xiàng)轉(zhuǎn)交至市水利局辦理，并與該局主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面對面溝通。

“接到投訴后，市水利局高度重視，及時(shí)分析研判，第一時(shí)間安排分管負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員實(shí)地查看，詳細(xì)了解問題產(chǎn)生的原因、現(xiàn)狀等有關(guān)情況。”駐市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局紀(jì)檢監(jiān)察組組長羅光勇介紹說，“在此期間，我們紀(jì)檢監(jiān)察組全程監(jiān)督，適時(shí)掌握辦理進(jìn)度。”

經(jīng)過細(xì)致調(diào)查得知，由于設(shè)備故障造成供水問題，該問題已經(jīng)得到解決，供水恢復(fù)正常。下午6時(shí)許，市水利局的辦理答復(fù)意見在平臺(tái)上錄入。至此，平臺(tái)試運(yùn)行后的首件投訴件圓滿辦結(jié)。

“平臺(tái)試運(yùn)行十幾分鐘后便接收到第一個(gè)投訴事項(xiàng)，這充分說明群眾對小微權(quán)力的關(guān)注，對紀(jì)檢監(jiān)察工作的信任。”市紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室主任李超表示，“我們希望通過平臺(tái)建設(shè)，將群眾身邊的問題矛盾及時(shí)化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)，讓黨員干部感受到監(jiān)督、習(xí)慣被監(jiān)督，讓群眾知道有監(jiān)督、主動(dòng)參與監(jiān)督，不斷提升基層治理效能。”

據(jù)了解，在平臺(tái)建設(shè)及試運(yùn)行過程中，該市嚴(yán)格按照中央紀(jì)委國家監(jiān)委平臺(tái)建設(shè)總體方案要求，成立平臺(tái)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人定期召開工作會(huì)議親自調(diào)度、強(qiáng)力推進(jìn)，并先后兩次召集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道紀(jì)（工）委和派駐機(jī)構(gòu)參加平臺(tái)試點(diǎn)建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)議，統(tǒng)一思想、部署任務(wù)、明確要求，按照試點(diǎn)建設(shè)時(shí)限要求，啟動(dòng)平臺(tái)試運(yùn)行工作。

此外，平臺(tái)上線前，市紀(jì)委監(jiān)委統(tǒng)籌謀劃有序開展平臺(tái)宣傳推廣上線工作，為后續(xù)平臺(tái)投入使用預(yù)熱。平臺(tái)試運(yùn)行后，市紀(jì)委監(jiān)委還密切協(xié)同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和市直單位，同步第一時(shí)間在本單位微信公眾號上轉(zhuǎn)發(fā)推廣文章，擴(kuò)大平臺(tái)推廣使用范圍，并在全市范圍內(nèi)發(fā)放宣傳海報(bào)和宣傳折頁，進(jìn)一步提升平臺(tái)知曉率和覆蓋面。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，平臺(tái)試運(yùn)行后24小時(shí)內(nèi)，已累計(jì)收到投訴事項(xiàng)6件、辦結(jié)4件，對尚未辦結(jié)的2件，市紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)落實(shí)全程監(jiān)督，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾期盼。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）