“以前查看信訪舉報(bào)件辦理情況，翻閱檔案至少需要半個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在有了檢舉舉報(bào)平臺(tái)，只需要一分鐘就一目了然。”談到檢舉舉報(bào)平臺(tái)應(yīng)用以來(lái)的變化，懷寧縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人深有體會(huì)。

近年來(lái)，該縣通過(guò)扎實(shí)推進(jìn)檢舉舉報(bào)平臺(tái)部署應(yīng)用，完成對(duì)縣、鄉(xiāng)二級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察工作機(jī)構(gòu)、服務(wù)渠道、工作流程、舉報(bào)數(shù)據(jù)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)向上報(bào)送、對(duì)下轉(zhuǎn)送、橫向移交，各部門相互配合、相互監(jiān)督，信訪件流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯，為紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)處理工作高質(zhì)量發(fā)展提供技術(shù)支撐。

為確保平臺(tái)規(guī)范、全面運(yùn)行，該縣一方面采取“集中培訓(xùn)+自主演練”的方式，先后2次組織平臺(tái)操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，印發(fā)操作手冊(cè)，面對(duì)面演示辦理流程，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行答疑釋惑，并在會(huì)后進(jìn)行線上實(shí)操，交流學(xué)習(xí)，及時(shí)消化吸收培訓(xùn)內(nèi)容，做到學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合。另一方面，通過(guò)“線上檢查+實(shí)地督查”相結(jié)合的常態(tài)化監(jiān)督檢查機(jī)制，在進(jìn)行實(shí)地督查指導(dǎo)的同時(shí)，每月充分運(yùn)用檢舉舉報(bào)平臺(tái)查詢功能，跟蹤查看信訪件簽收、辦理、反饋等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提醒、責(zé)令整改。

“通過(guò)檢舉舉報(bào)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了檢舉舉報(bào)方便快捷、業(yè)務(wù)流程規(guī)范一致、監(jiān)督制約嚴(yán)密有效、數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確可靠，進(jìn)一步提高信訪舉報(bào)工作精準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。”該縣有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步我們將通過(guò)平臺(tái)建設(shè)推動(dòng)信訪舉報(bào)工作換擋升級(jí)，更好地服務(wù)監(jiān)督檢查和審查調(diào)查工作。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）