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“朱先生，您好!我們是涇縣紀委監委第五紀檢監察室的工作人員，您反映的村民組土地征遷賠償問題，我們已聯系相關職能單位對土地歸屬權問題進行進一步核實，一周之后會向您反饋相關情況。”近日，涇縣紀委監委對正在核查的一起反映村民組土地征遷賠償不公問題開展階段式反饋。
檢舉控告是問題線索來源的“主渠道”，是反腐民意的“晴雨表”，也是推動紀檢監察工作的“引擎器”。為進一步提升檢舉控告辦理質效，及時回應群眾關切，切實解決群眾的急難愁盼問題，該縣紀委監委積極探索創新工作機制，對實名檢舉控告實行“一告知三反饋”，即委信訪室第一時間進行受理告知，承辦單位在辦理前、辦理中、辦理后分別進行反饋，逐項細化反饋內容，讓辦理檢舉控告的過程變成密切聯系群眾、疏導群眾情緒、切實排憂解難的過程。
“對于辦理結果存在異議的信訪件，我們要求承辦單位在反饋表上作出說明，并督促承辦部門及時與群眾聯系溝通，了解原因、找到癥結，提出復查復核、再次反饋等工作建議。”縣紀委監委信訪室主任劉芳介紹道。
據悉，縣紀委監委還緊盯信訪舉報受理、辦理、反饋等環節，強化監督檢查，嚴格落實檢舉控告全流程閉環管理機制。對實名檢舉控告優先辦理，對辦理進度緩慢的承辦部門進行預警提醒、跟蹤督辦，限時辦結、限時反饋，有效避免群眾因得不到回應而出現重復訪、越級訪等問題。2022年以來，全縣各級紀檢監察機關共接收實名檢舉控告40件，受理告知率、辦結反饋率均達100%。
“下一步，我們將持續暢通信訪舉報渠道，依托‘信、訪、網、電、微’及基層小微權力‘監督一點通’等各類平臺，用心用情用力幫助群眾辦實事做好事解難事，助推信訪舉報工作高質量發展。”縣紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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