“我看到你們發(fā)放的信訪宣傳手冊(cè)上印有舉報(bào)方式，我就抱著試試看的心理到縣紀(jì)委監(jiān)委去反映了自己的訴求，沒想到這么快就幫我解決了問(wèn)題，真是太感謝了！”近日，郎溪縣凌笪鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員反饋信訪舉報(bào)調(diào)查結(jié)果時(shí)，實(shí)名舉報(bào)人陳某某連聲道謝。

此前，陳某某反映其所在村的村書記涉嫌私自扣押村民土地復(fù)墾款問(wèn)題。經(jīng)核實(shí)，陳某某與其妯娌二人因征遷補(bǔ)償款產(chǎn)生糾紛，村干部為避免產(chǎn)生更大的矛盾，便將款項(xiàng)暫存在村委會(huì)賬戶。隨后，在核查組的督促下，村“兩委”對(duì)該起糾紛進(jìn)行調(diào)解，補(bǔ)償款很快回歸并打卡發(fā)放。

近年來(lái)，該縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦信訪舉報(bào)常見問(wèn)題，通過(guò)向群眾宣傳講解紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)受理范圍、方式、流程等，不斷強(qiáng)化信訪舉報(bào)宣傳力度、暢通檢舉控告渠道、規(guī)范信訪舉報(bào)秩序，引導(dǎo)廣大干部群眾正確行使監(jiān)督權(quán)利，依規(guī)依紀(jì)依法反映問(wèn)題，推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作提質(zhì)增效。

“從以往的信訪舉報(bào)情況來(lái)看，部分群眾因?yàn)閷?duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職責(zé)范圍不清楚、工作流程不了解，很容易造成多頭舉報(bào)、重復(fù)舉報(bào)和業(yè)務(wù)外舉報(bào)，為此，我們專門印制了《郎溪縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作指南》，以直觀易懂的形式向群眾宣傳紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)知識(shí)，引導(dǎo)群眾合規(guī)合理合法舉報(bào)。”縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

為進(jìn)一步提高干部群眾對(duì)信訪舉報(bào)知識(shí)的知曉度，縣紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新宣傳方式，通過(guò)“線上＋線下”的方式同步發(fā)力，不斷擴(kuò)大宣傳的覆蓋面和實(shí)效性。一方面，“線上”依托縣紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站、微信公眾號(hào)以及基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)等，公布受理信訪舉報(bào)方式，以圖文詳解、微視頻、微動(dòng)漫等形式普及信訪舉報(bào)知識(shí)；另一方面，“線下”發(fā)放宣傳手冊(cè)、制作宣傳海報(bào)、開展入戶走訪，廣泛宣傳包括紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪受理范圍、舉報(bào)人的權(quán)利和義務(wù)、信訪舉報(bào)方式等內(nèi)容，增強(qiáng)群眾積極參與監(jiān)督的意識(shí)。比如，該縣郎步街道紀(jì)工委利用進(jìn)村走訪的契機(jī)，發(fā)放宣傳手冊(cè)并現(xiàn)場(chǎng)講解，用群眾聽得懂、易理解的方式，引導(dǎo)大家從“要舉報(bào)”向“會(huì)舉報(bào)”轉(zhuǎn)變。

此外，該縣還通過(guò)制定出臺(tái)《郎溪縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)來(lái)訪接待工作辦法》《郎溪縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員開門接訪、定期約訪、帶信下訪制度》等制度，面對(duì)面傾聽群眾訴求，打通紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)“最后一公里”。

“紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作既是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的‘第一道關(guān)口’，也是‘送上門來(lái)的群眾工作’。接下來(lái)，我們將繼續(xù)常態(tài)化做好信訪舉報(bào)宣傳工作，通過(guò)引導(dǎo)群眾正確舉報(bào)、精準(zhǔn)舉報(bào)，切實(shí)把群眾急難愁盼問(wèn)題放在心上、落實(shí)在行動(dòng)上。”縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）