“我沒想到反映的問題你們處理這么公正，而且這么快就得到了解決，我非常感動(dòng)和滿意，黟縣紀(jì)委監(jiān)委是真心實(shí)意在為老百姓辦實(shí)事......” 3月16日上午，黟縣宏村鎮(zhèn)際村村民王某專程來到縣紀(jì)委監(jiān)委來訪接待大廳，將一面題為“法律先鋒 百姓公仆”的錦旗高興地遞至該委信訪室主任手中。

這一幕是黟縣縣委常委、紀(jì)委書記、監(jiān)委主任吳雁冰主動(dòng)約訪王某，通過面對(duì)面進(jìn)一步詳細(xì)了解情況、聽取訴求后，及時(shí)幫助其解決反映問題事項(xiàng)后發(fā)生的。

今年2月，王某因居住小區(qū)停車位問題與其所在村一名村干部發(fā)生矛盾糾紛，情緒非常激動(dòng)地來到縣紀(jì)委監(jiān)委來訪接待大廳反映。根據(jù)其反映對(duì)象和問題事項(xiàng)，窗口接待工作人員立即按照程序進(jìn)行了受理和轉(zhuǎn)辦。

為盡快解決群眾訴求，該縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)約訪，并立即批示要求委分管副書記牽頭領(lǐng)銜、信訪室全程督辦、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委+協(xié)作區(qū)”配合聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)格依規(guī)依紀(jì)依法快速對(duì)該信訪事項(xiàng)開展核查，及時(shí)反饋答復(fù)。

核查專班通過多次實(shí)地走訪、談話了解和查看監(jiān)控等方式，針對(duì)被反映村干部存在的未帶頭開展解釋勸導(dǎo)和群眾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)等問題，提出建議由宏村鎮(zhèn)黨委給予其誡勉談話處理。

針對(duì)王某信訪是源于其居住小區(qū)物業(yè)管理不到位、停車位雜亂無序等紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)外問題事項(xiàng)，該縣紀(jì)委監(jiān)委綜合運(yùn)用工作提示單、督辦函和建議書等方式，督促跟進(jìn)相關(guān)承辦單位的處置進(jìn)度和整改情況，有力確保該信訪事項(xiàng)及時(shí)全面化解。

“這面錦旗,既是對(duì)我們紀(jì)檢監(jiān)察干部工作作風(fēng)的肯定,更是鞭策。下一步，我們要持續(xù)深化‘一改兩為’，進(jìn)一步聚焦群眾身邊事、煩心事、操心事，大力推進(jìn)開展‘辦信質(zhì)效提升年’行動(dòng)，讓群眾真正感到反映的問題有人管、有人問、有人幫助解決，切實(shí)提高群眾的滿意度和獲得感。” 黟縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志強(qiáng)調(diào)。（黃山市紀(jì)委監(jiān)委）