“我家已在銀行貸款60余萬元種植煙草，但這里光伏發(fā)電項目施工，將我家田邊的電線桿壓斷，不能用電抽水澆灌煙苗了。這些損失誰來承擔(dān)？今后貸款該怎么還？”宣城市宣州區(qū)委第一巡察組剛剛進駐該區(qū)養(yǎng)賢鄉(xiāng)張埂村，就收到一位村民的投訴。

巡察組的同志一邊耐心地傾聽，一邊做好安撫工作，讓村民的情緒漸漸平復(fù)。隨后，巡察組派人到現(xiàn)場實地查看，經(jīng)詳細了解，發(fā)現(xiàn)村民反映的情況屬實。

巡察組要求該村黨委立行立改，迅速組織力量修復(fù)電路，以解群眾的燃眉之急。當(dāng)天下午，村黨委組織村“兩委”干部、村電工和附近熱心村民趕赴現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的緊急搶修，斷裂線路終于通電。看著田里干渴的煙苗“喝”上了甘甜的水，投訴村民的臉上露出了欣慰的笑容。

這是區(qū)委巡察機構(gòu)持續(xù)深化“一改兩為”、用心用力為群眾解決急難愁盼問題的一個生動縮影。

近年來，區(qū)委巡察機構(gòu)堅持以人民為中心的理念，探索建立“搜集信訪+開門接訪+深入走訪”的“三訪制”，用巡察監(jiān)督守護民心民利。“搜集信訪”即在巡察前期注重收集多方面的信訪問題，包括從相關(guān)單位調(diào)取信訪件臺賬和相關(guān)資料，梳理制定群眾信訪問題清單；“開門接訪”即通過進駐前召開巡察動員會、張貼巡察公告、開通“碼上巡察”等方式，將信訪舉報方式、舉報渠道等信息宣傳到位，方便群眾主動來信來電來訪；“深入走訪”即結(jié)合巡察工作需要，通過進村入戶、召開座談會等方式問實情、訪民意，耐心聽取群眾意見，精準(zhǔn)了解群眾所思所盼。

在巡察發(fā)現(xiàn)問題后，區(qū)委巡察機構(gòu)還堅持理性分析、逐層思考，采取“三過濾”法，做好巡察“后半篇文章”。“三過濾”法即對于被巡察單位能立即解決的問題，作為立行立改事項直接移交，要求其立即整改到位；對于短期內(nèi)難以解決的問題，則將其寫入巡察報告，向被巡察單位反饋后，強力推動落實整改；對于跨部門跨區(qū)域的問題和重點難點、共性問題，向相關(guān)職能部門提出巡察建議，并通過召開巡察整改日常監(jiān)督聯(lián)席會議進行調(diào)度，督促開展集中整治或?qū)ｍ椫卫恚苿訂栴}得到系統(tǒng)性解決。

據(jù)悉，今年以來，區(qū)委巡察機構(gòu)已督促開展專項整治8次，推動解決農(nóng)村人居環(huán)境差、農(nóng)村文化活動設(shè)施無人維修、住宅小區(qū)物業(yè)亟待提升等群眾急難愁盼問題20個，極大提升了群眾的獲得感、幸福感和安全感，巡察推動改革、促進發(fā)展的作用得到進一步彰顯。（宣城市紀委監(jiān)委）