“2019年上半年，我委共受理各類信訪件284件，重復(fù)信訪件73件，重復(fù)件占比25.7%，上級轉(zhuǎn)辦我委信訪件137件，占比高達(dá)48.2%。對于檢舉控告類信訪件，反映村級問題及村干部101件，占總量的48.5%。重復(fù)上訪、越級上訪和反應(yīng)農(nóng)村黨員干部等問題較為突出。”這是宿松縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室2019年上半年信訪分析會上的一段通報。

“群眾重復(fù)上訪、越級上訪、反映農(nóng)村黨員干部問題占比大這一系列問題，多半是不透明導(dǎo)致，必須著力解決這個問題，真正做到‘有舉必應(yīng)’，讓信訪舉報工作‘閉環(huán)’。”宿松縣紀(jì)委紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人要求。

堅持“曬”熱點問題，提高村務(wù)“分辨率”。監(jiān)督村（社區(qū)）及時公開低保、優(yōu)撫、扶貧等群眾關(guān)心、關(guān)注、關(guān)切的熱點問題，不斷加大村務(wù)公開的力度，進一步推進“陽光村務(wù)建設(shè)”，強化村務(wù)管理的監(jiān)督制約機制，保障基層農(nóng)村群眾的知情權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)。督促各級基層組織堅持正確輿論導(dǎo)向，采取各種有效宣傳形式，加大宣傳力度，讓廣大黨員群眾能夠真實表達(dá)意愿，正確行使民主權(quán)利。著力選好書記、主任、配強班子，不斷提高村支兩委班子隊伍整體素質(zhì)和履職能力。

加強對舉報線索辦理的全流程管理，提高工作透明度。重視信件初次受理、限期辦結(jié)并及時反饋結(jié)果，聚焦解決舉報人對信訪件受理辦理的知情權(quán)、參與權(quán)和滿意度問題。承辦部門辦結(jié)后及時與反映人見面，對調(diào)查結(jié)果滿意的，由反映人簽字結(jié)案。不滿意的，無正當(dāng)理由的通過做思想教育工作解決，有事實依據(jù)的予以支持，并督促承辦單位進行補充調(diào)查,讓反映人了解。重視信訪件回訪工作，做好解釋疏導(dǎo)工作，減少重復(fù)訪、越級訪等情況。

同時，該縣紀(jì)委監(jiān)委將繼續(xù)加大對承辦部門的指導(dǎo)和督辦力度，讓群眾反映的問題及時得到解決和答復(fù)，確保群眾滿意。并強化信訪舉報工作責(zé)任追究，確保及時發(fā)現(xiàn)和處置推諉、不作為的情況，讓基層干部切實履職，及時解決群眾反映的問題。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）