“巡視巡察工作發(fā)現(xiàn)問題、推動解決問題，最終目的都是為了實現(xiàn)老百姓的利益。每輪巡察前，我們都會根據(jù)巡察對象特點確定巡察方案和方法，抓住老百姓的需求點和關(guān)切點，讓群眾切身感受到全面從嚴(yán)治黨就在身邊。”淮南市八公山區(qū)委第二巡察組組長表示。

緊貼“民心所向”解難題。“針對巡察組反饋問題，我們制定了16項具體整改措施，安排專人對各部門政務(wù)事項進(jìn)駐大廳情況全面排查，確保‘應(yīng)進(jìn)必進(jìn)’‘進(jìn)必授權(quán)’。印制宣傳折頁，加大宣傳推廣安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及‘皖事通’APP，提高線上辦理知曉率。通過對服務(wù)大廳工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)培訓(xùn)，有效提升群眾滿意度。”區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局負(fù)責(zé)人介紹。在對區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局巡察中，區(qū)委第一巡察組切實拓寬群眾反映渠道，通過與政務(wù)服務(wù)大廳辦事群眾面對面談話、發(fā)放服務(wù)滿意度問卷調(diào)查表、下沉走訪社區(qū)服務(wù)大廳等形式，發(fā)現(xiàn)被巡察單位在優(yōu)化營商環(huán)境、提升為民服務(wù)水平、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革等方面存在的6方面9個具體問題。通過整改，目前反饋問題均已取得階段性成效，推動解決了群眾“煩心事”“難心事”。

聚焦“民生工程”出實招。在對區(qū)市場監(jiān)管局巡察“回頭看”中，巡察組緊扣食品安全這一群眾關(guān)切的重點問題，采取“四不兩直”方式對食品快檢民生工程項目進(jìn)行暗訪，發(fā)現(xiàn)了在檢測結(jié)果公示、樣品覆蓋面不夠廣等方面存在的不足。同時，巡察組力戒形式主義官僚主義，走訪50余家店鋪，認(rèn)真聽取群眾意見建議，發(fā)現(xiàn)了工作漏洞和短板。巡察組將以上發(fā)現(xiàn)問題立即反饋給被巡察單位，要求其立行立改，全面整改。巡察區(qū)醫(yī)療保障局時，巡察組成員時刻保持靈敏嗅覺，在個人購買藥品過程中發(fā)現(xiàn)某非定點藥房通過翻拍購藥人電子醫(yī)保二維碼方式進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算行為。問題反饋后，最終由市醫(yī)療保障局給予其3年內(nèi)不得申請醫(yī)保定點的處罰。

專注“體察民情”促發(fā)展。區(qū)委巡察組在對轄區(qū)內(nèi)42個村（社區(qū)）延伸巡察時，緊盯惠民富民、促進(jìn)共同富裕政策落實以及教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保等“急難愁盼”問題。在區(qū)委第十一輪暨村（社區(qū)）兩委履職盡責(zé)巡察工作中，巡察組針對基層工作特殊性，走村入戶，尤其是低保戶、留守兒童家庭，掌握第一手資料，發(fā)現(xiàn)了被巡察單位發(fā)展村集體經(jīng)濟長遠(yuǎn)規(guī)劃不足，文明創(chuàng)建工作存在短板等問題。巡察組及時反饋后，垃圾堆積、違章搭建等面上問題均已立行立改，各村根據(jù)實際情況制定經(jīng)濟發(fā)展計劃，其中林場村通過省級美麗鄉(xiāng)村示范村驗收，閃沖村、妙山村建設(shè)的民宿已投入運營，帶動生態(tài)旅游發(fā)展。

“接下來的工作中，我們?nèi)砸讶罕姺从硰娏业膯栴}作為主攻方向，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，通過學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局，把巡察作為密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，以深厚的人民情懷，真正為老百姓做實事。”區(qū)委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長表示。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）