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按照省市紀委安排部署，鳳臺縣紀委監委積極行動，精心部署，細化措施，明確責任，扎實開展重復信訪舉報問題專項治理工作，著力解決一批重復信訪舉報和疑難信訪積案，取得較好效果。
全面梳理排查，建立專門臺賬。制定專項治理工作實施方案，緊緊圍繞扶貧攻堅、掃黑除惡、民生資金、“三資”管理、征地拆遷、教育醫療、生態環保、作風建設等領域問題，全面梳理2016年9月以來群眾反映強烈、重復次數多、久拖不決的紀檢監察業務范圍內重復舉報問題，重點排查 “案結事未了”、“結案仍在訪”的信訪積案，逐件登記造冊，建立專門臺賬，明確工作重點、責任單位、責任人、辦理時限，逐件落實處理，做到底數清、情況明、責任實。目前，共梳理并上報10件重點重復信訪舉報件。
堅持法治思維，依法依規辦理。運用法治思維和法治方式，不斷規范基層群眾初信、初訪等工作機制，依法依規及時就地解決群眾重復信訪舉報問題。對重復舉報件中反映的問題屬于紀檢監察業務范圍內的，認真調查處置，做好回訪反饋工作；對反映中涉及的業務范圍外問題和個人訴求，耐心做好解釋疏導工作；對反復舉報、惡意舉報、越級上訪，不聽勸導、擾亂公共秩序、妨害公共安全的，配合有關部門依法糾正、嚴肅處理，引導群眾依法依規文明有序理性信訪，切實維護正常的信訪秩序和信訪人的合法權益。
強化責任落實，實行領導包案。成立重復信訪舉報件清理工作領導小組，主要領導牽頭負責，分管領導直接協調，認真落實領導接訪和包案制度，建立 “一個重復信訪案件、一名包案領導、一個辦理方案”工作機制，嚴格按照“誰包保、誰負責”原則，對10件重點重復信訪舉報件逐件明確包案領導，逐件定制工作方案，逐件明確包保責任，逐件簽訂責任書，逐件進行現場交辦，逐件實行銷號管理，推動重復訪舉報問題及時有效解決。截至目前，已立案審查3件，原已結案正在復查4件，正在通過約訪等途徑化解3件。
加強動態管理，加大督辦調度。建立完善縣鄉村三級聯動專項治理工作格局，縣紀委監委先后召開4次調度會，聽取匯報，提出具體要求，現場盤點推進，確保快查快結。包案領導定期接訪、下訪、約訪、回訪，多方面、多層次、經常性調度，面對面聽取信訪人訴求，幫助尋找問題癥結，制定化解措施，做好政策解答。縣紀委監委信訪室對照專項治理工作臺賬，對即將到期仍未辦結的，及時催辦督辦，不定期不定方式對承辦單位（部門）專項治理工作進行抽查督辦，確保專項治理工作扎實有序推進。（淮南市紀委監委）
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